Hallo,
ich habe vor etwa 15 Tagen ein Konto bei Ihrer App erstellt, um Serien zu schauen. Heute wurde jedoch plötzlich und ohne mein Einverständnis Geld von meinem Konto abgebucht.
Wie kann das sein? Ich habe keine automatische Verlängerung bestätigt und wurde auch nicht vorab informiert.
Ich möchte wissen, ob Sie den Betrag zurückerstatten, oder ob ich mich an eine andere Stelle wenden muss.
Bitte helfen Sie uns bei der Klärung dieses Vorfalls – wir erwarten eine faire Lösung und Ihre Unterstützung. Vielen Dank.
Die App hat ohne mein Wissen eine Abonnementzahlung von meinem Bankkonto eingezogen. Ich habe die Kündigung veranlasst und fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags, der nicht gerade klein ist. Ich erwarte, dass die App hier Verantwortung übernimmt, denn ich nutze den Dienst nicht und finde...
Ich habe bei NetShort ein einwöchiges Paket gebucht und lediglich einen Tag lang genutzt. Seitdem habe ich die App nicht mehr verwendet. Trotzdem wurde am 15. Mai ohne jegliche Benachrichtigung oder Zustimmung 1099 TL von meinem Konto abgebucht, obwohl der Abo-Verlängerungstermin erst für den 16....
Ich habe gerade bemerkt, dass ohne meine Zustimmung ₺1000 von meinem Konto abgebucht wurden. Das Schlimmste: Ich habe die betreffende App schon vor langer Zeit gelöscht und war nie Mitglied oder Nutzer dort! Wie kann das sein? Das ist mein Geld, und ich verlange es sofort zurück. Wenn ich heute nich...
In den Werbungen ist diese App immer wieder aufgetaucht, und plötzlich wurde mir eine Gebühr von ₺229,9 auf meine Rechnung gesetzt. Ich habe diese Abbuchung nicht selbst veranlasst, wie kann das überhaupt passieren? Ich fordere die Rückerstattung dieses Betrags! Ich nutze die App nicht, also warum w...
Ich habe bei NetShort ein einwöchiges Paket gekauft und nur einen Tag lang genutzt. Danach habe ich die App nicht mehr verwendet. Trotzdem wurde ohne Vorwarnung oder Benachrichtigung ein Betrag von 1099 TL direkt von meinem Konto abgebucht – das ist wirklich nicht akzeptabel. Ich habe die App ...
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