NetShort hat ohne Zustimmung Geld abgebucht – bitte um Klärung und Rückerstattung

Hallo,

ich habe vor etwa 15 Tagen ein Konto bei Ihrer App erstellt, um Serien zu schauen. Heute wurde jedoch plötzlich und ohne mein Einverständnis Geld von meinem Konto abgebucht.

Wie kann das sein? Ich habe keine automatische Verlängerung bestätigt und wurde auch nicht vorab informiert.

Ich möchte wissen, ob Sie den Betrag zurückerstatten, oder ob ich mich an eine andere Stelle wenden muss.

Bitte helfen Sie uns bei der Klärung dieses Vorfalls – wir erwarten eine faire Lösung und Ihre Unterstützung. Vielen Dank.