Ohne mein Wissen wurde erneut Geld abgebucht, Kündigung ignoriert, Kundenservice nicht erreichbar
Mir wurde ohne meine Zustimmung erneut Geld abgebucht, obwohl ich meine Mitgliedschaft rechtzeitig gekündigt hatte. Es stand sogar, dass ich den Service bis zum 8. des Monats nutzen kann, doch am 24. wurde überraschend wieder Geld von meiner Karte abgezogen und mein Abo erneut aktiviert. Ich habe die Mitgliedschaft daraufhin gelöscht, mir geht es nicht ums Geld, sondern darum, dass nicht immer wieder ohne Erlaubnis abgebucht wird. Leider sind meine Kartendaten immer noch hinterlegt und ich finde keinen direkten Kontakt zum Kundenservice – werde ständig nur zur Hilfeseite weitergeleitet. Ich befürchte, es reicht nicht, mein Konto zu löschen, ich muss wohl auch meine Karte wechseln. Das ist sehr ärgerlich und kundenunfreundlich!
