NetCologne abzocke bei InternetTV-Umstellung
Ich hatte bisher einen Vertrag für Internet, TV und Telefon für 40 € pro Monat – dauerhaft. Doch jetzt hat NetCologne einfach eigenmächtig mein InternetTV umgestellt und mir dafür zusätzliche Kosten von 19,99 € pro Monat aufgebrummt. Ohne meine Zustimmung und ohne jegliche Vorankündigung haben sie die TV-Box, die ich bisher verwendet hatte, abgeschaltet und stattdessen die hauseigene App installiert. Diese App ist zwar vorhanden, war aber bisher nicht Bestandteil meines Vertrages. Als ich mich gegen diese unverschämte Abzocke wehrte und auf meinen bestehenden Vertrag verwies, stieß ich auf taube Ohren. NetCologne beharrte darauf, dass sie mir ja Bescheid gegeben und den TV-Vertrag gekündigt hätten. Lüge! Ich habe nie eine solche Kündigung erhalten und habe dies auch schriftlich mitgeteilt. Doch NetCologne interessiert das schlichtweg nicht. Sie haben einfach frech 19,99 € von meinem Konto abgebucht, ohne jegliche Berechtigung. So geht es nicht, NetCologne! Ich bin stinksauer und werde diese Abzocke nicht hinnehmen. Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet und werde meinen Vertrag bei diesem unverschämten Anbieter kündigen. Fazit: NetCologne ist ein abzockender Verein, der seine Kunden verarscht.
