Ich hatte bisher einen Vertrag für Internet, TV und Telefon für 40 € pro Monat – dauerhaft. Doch jetzt hat NetCologne einfach eigenmächtig mein InternetTV umgestellt und mir dafür zusätzliche Kosten von 19,99 € pro Monat aufgebrummt. Ohne meine Zustimmung und ohne jegliche Vorankündigung haben sie die TV-Box, die ich bisher verwendet hatte, abgeschaltet und stattdessen die hauseigene App installiert. Diese App ist zwar vorhanden, war aber bisher nicht Bestandteil meines Vertrages. Als ich mich gegen diese unverschämte Abzocke wehrte und auf meinen bestehenden Vertrag verwies, stieß ich auf taube Ohren. NetCologne beharrte darauf, dass sie mir ja Bescheid gegeben und den TV-Vertrag gekündigt hätten. Lüge! Ich habe nie eine solche Kündigung erhalten und habe dies auch schriftlich mitgeteilt. Doch NetCologne interessiert das schlichtweg nicht. Sie haben einfach frech 19,99 € von meinem Konto abgebucht, ohne jegliche Berechtigung. So geht es nicht, NetCologne! Ich bin stinksauer und werde diese Abzocke nicht hinnehmen. Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet und werde meinen Vertrag bei diesem unverschämten Anbieter kündigen. Fazit: NetCologne ist ein abzockender Verein, der seine Kunden verarscht.
In den letzten Monaten wurde ich als langjähriger Kunde von NetCologne gleich zweimal Opfer unverschämter Geschäftspraktiken, die mich fassungslos und wütend zurücklassen. Zuerst erlebte ich die Abzocke bei der InternetTV-Umstellung: Ohne meine Zustimmung und Ankündigung stellte NetCologne mein Inte...
Seit meinem Umzug von einer Stadt in eine andere habe ich große Probleme mit meinem Internetanbieter. In meinem neuen Zuhause ist der Anbieter leider nicht verfügbar, was ich ihm bereits im Dezember mitgeteilt habe. Seither versuche ich vergeblich, meinen Vertrag zu kündigen. Unzählige Anfragen und ...
Ich bin wirklich schockiert, wie 1&1 mit seinen Kunden umgeht! Seit Monaten werden mir Beträge abgebucht, die nicht mit meinem Vertrag übereinstimmen. Auf meiner Rechnung tauchten plötzlich Zusatzoptionen auf, die ich nie gebucht habe. Als ich mich beim Kundenservice meldete, wurde mir versprochen, ...
Mein Vertrag lief ursprünglich für 24 Monate und ich plante, ihn nach Ablauf zu kündigen, um zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln. Doch zu meinem Erstaunen stellte ich fest, dass mein Vertrag ohne mein Wissen um weitere 12 Monate verlängert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um dies...
Nach meinem Online-Vertragsabschluss bei EnviaTEL erhielt ich per E-Mail Unterlagen, die weder mit dem Angebot noch mit den vorher kommunizierten Konditionen übereinstimmten. Statt der vereinbarten Laufzeit von 12 Monaten stand dort plötzlich eine Laufzeit von 24 Monaten. Auch der monatliche Grundpr...
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