NetCologne InternetTV abzocke bei Umstellung
In den letzten Monaten wurde ich als langjähriger Kunde von NetCologne gleich zweimal Opfer unverschämter Geschäftspraktiken, die mich fassungslos und wütend zurücklassen. Zuerst erlebte ich die Abzocke bei der InternetTV-Umstellung: Ohne meine Zustimmung und Ankündigung stellte NetCologne mein InternetTV um und berechnete mir dafür zusätzliche Kosten von 19,99 Euro pro Monat. Obwohl mein bestehender Vertrag eine feste Preisgestaltung beinhaltete, weigerte sich NetCologne beharrlich, die Mehrkosten zurückzuerstatten. Meine berechtigten Einwände und rechtlichen Hinweise wurden einfach ignoriert, demonstrierte eine schockierende Missachtung meiner Kundenzufriedenheit. Danach folgte die unverschämte Kündigungsblockade nach meinem Umzug: Trotz des eindeutigen Sonderkündigungsrechts, das mir laut der Novelle des Telekommunikationsgesetzes 2021 nach einem Umzug zusteht, versuchte NetCologne, mich an eine Vertragslaufzeit zu fesseln. Als "Kulanzlösung" boten sie mir eine lächerliche Reduzierung der Grundgebühr an, anstatt mein Recht auf Kündigung anzuerkennen. Ich habe genug von NetCologne! Um weiteren Abzockungen vorzubeugen, habe ich mein SEPA-Mandat für NetCologne widerrufen. Ich habe mich an die Bundesnetzagentur und die Verbraucherzentrale gewandt, um Unterstützung bei der Durchsetzung meiner Rechte zu erhalten.
