Ich hatte über MyTrip einen Flug gebucht und benötigte eine Umbuchung aufgrund geänderter Reisepläne. Da ich extra eine flexible Ticketoption gewählt hatte, ging ich davon aus, dass die Änderung unkompliziert möglich wäre. Doch stattdessen wurde mir eine völlig überhöhte Gebühr für die Umbuchung berechnet – sie war teurer als ein komplett neuer Flug auf der Airline-Website! Nach mehreren Versuchen, den Kundenservice zu erreichen, wurde mir jedes Mal eine andere Auskunft gegeben. Ein Mitarbeiter sagte, die Umbuchung koste 150 Euro, der nächste verlangte plötzlich 300 Euro. Als ich schließlich auf der Airline-Website nachsah, hätte mich ein neues Ticket nur 180 Euro gekostet! Letztendlich habe ich mich entschieden, den Flug neu zu buchen, da die Kosten für eine Umbuchung völlig absurd waren. MyTrip lockt Kunden mit günstigen Preisen, doch sobald es Änderungen gibt, wird gnadenlos abkassiert. Ich werde definitiv nie wieder über diese Plattform buchen – wer sich Ärger ersparen will, sollte direkt bei der Airline reservieren!
Bei der Buchung eines Fluges über MyTrip ist mir ein Fehler im Reisedatum unterlaufen. Direkt nach der Bestätigung fiel mir der Irrtum auf, und ich kontaktierte umgehend den Kundenservice – keine fünf Minuten nach der Buchung. Doch anstatt mir eine einfache Änderung oder eine Kulanzlösung anzubieten...
Nach Abschluss meiner Flugbuchung über MyTrip erhielt ich sofort eine Bestätigung per E-Mail. Alles schien in Ordnung, doch als ich einige Tage später meine Buchungsnummer auf der Website der Airline überprüfen wollte, war dort keine Reservierung für mich hinterlegt. Ein Anruf bei der Airline bracht...
Während des Buchungsvorgangs auf MyTrip wurde ein attraktiver Flugpreis angezeigt. Doch kaum war ich am letzten Schritt angelangt und bereit zu bezahlen, erschien plötzlich eine Meldung: „Der Preis hat sich aufgrund der Marktsituation geändert.“ Ohne jegliche Vorwarnung war der Flug nun 50 Euro teur...
Als sich meine Reisepläne unerwartet änderten, musste ich meinen über MyTrip gebuchten Flug stornieren. Laut den Buchungsbedingungen war eine Stornierung zwar möglich, doch als ich den Prozess tatsächlich durchlaufen wollte, begann der Albtraum. Auf der Website war keine klare Stornierungsoption zu ...
Nach der Buchung eines Fluges mit Aufgabegepäck über MyTrip war ich mir sicher, dass alles geregelt war. Doch als ich kurz vor dem Abflug meine Buchung überprüfte, war das Gepäck plötzlich nicht mehr enthalten! Eine sofortige Nachfrage bei der Airline ergab, dass in ihrem System kein Gepäck für mein...
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