Mytrip Probleme mit Batik Air Bali Ticket, unvollständige Rückerstattung gefordert

Ich habe über Mytrip ein Bali-Ticket bei der Fluggesellschaft Batik Air gekauft. Da die Fluggesellschaft sich aus der Türkei zurückgezogen hat, wurde das Ticket von ihnen storniert, und die Rückzahlung wurde mit der Ausrede, es seien Steuerabzüge vorgenommen worden, unvollständig erstattet. Ich habe wiederholt versucht, Klarheit über den Rückerstattungsprozess zu bekommen, aber die Kommunikation war alles andere als hilfreich. Als ich mit der Fluggesellschaft in Kontakt trat, wurde mir gesagt, ich solle die Rückerstattung von 121,20 AUD über Mytrip beantragen und eine Verfolgungsnummer anfordern. Leider hat sich Mytrip jedoch geweigert, dies zu tun, und der Vertreter C***** beendet das Gespräch einfach, ohne mir eine Lösung anzubieten. Es ist nicht akzeptabel, dass ich nun auf meiner Rückerstattung sitze und keinerlei Unterstützung erhalte. Mytrip hat mich enttäuscht, und ich fordere dringend eine Klärung und die vollständige Rückerstattung meines Geldes.