Müller Mode minderwertige Bluse und keine Möglichkeit zur Rücksendung

Bestellte kürzlich eine Bluse bei Müller Mode für 55 €, in der Hoffnung auf gute Qualität und eine schnelle Lieferung. Leider entsprach die Ware überhaupt nicht den Erwartungen. Der Stoff war sehr dünn und fühlte sich billig an, zudem sah die Bluse in Wirklichkeit ganz anders aus als auf den Fotos. Die Größenangaben stimmten ebenfalls nicht, was sie praktisch untragbar machte. Als ich versuchte, die Bluse zurückzugeben, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendeadresse in Asien liegt, was weder auf der Webseite erwähnt wurde noch beim Kauf ersichtlich war. Die Rücksendekosten von fast 40 € müsste ich selbst tragen, was absolut inakzeptabel ist. Trotz mehrerer E-Mails bekam ich nur vage Antworten und keine vernünftige Lösung angeboten. Es wirkt, als wäre das Unternehmen daran interessiert, Kunden abzuschrecken, anstatt sie zufrieden zu stellen. Eine solche Vorgehensweise ist für mich absolut nicht akzeptabel und wird mich davon abhalten, jemals wieder dort zu bestellen.