Müller Mode enttäuschende Schuhe und schlechter Kundenservice
Kaufte vor kurzem ein Paar Stiefel bei Müller Mode für 95 €, doch die Enttäuschung war groß, als die Ware endlich ankam. Die Verarbeitung war schlampig, und die Größe entsprach absolut nicht den angegebenen Maßen – viel zu eng und unbequem. Eine Rücksendung schien zunächst kein Problem zu sein, doch der Kundenservice reagierte kaum auf meine Nachrichten. Nach mehreren Tagen erhielt ich schließlich eine Antwort mit einer Rücksendeadresse in China. Dass ich die Kosten von über 50 € für den Rückversand selbst tragen müsste, stand vorher nirgendwo. Trotz zahlreicher Versuche, eine akzeptable Lösung zu finden, blieb Müller Mode stur und verwies immer wieder auf ihre Rückgaberichtlinien. Die ganze Erfahrung ist äußerst frustrierend, und ich werde definitiv nichts mehr von dort kaufen.
