Müller Mode teurer Mantel und völlig unzureichende Qualität
Vor etwa 10 Tagen einen Mantel für stolze 150 € bei Müller Mode bestellt, in der Hoffnung, ein hochwertiges Produkt zu erhalten. Stattdessen kam ein Mantel an, der dem versprochenen Bild auf der Webseite in keiner Weise entsprach. Der Stoff war dünn und minderwertig, und die Verarbeitung ließ stark zu wünschen übrig. An mehreren Stellen standen lose Fäden heraus, und der Schnitt war alles andere als passgenau. Auf meine Rücksendeanfrage hin dauerte es mehrere Tage, bis ich eine Antwort erhielt, und diese war alles andere als hilfreich. Man schickte mir eine Adresse in China für die Rücksendung, ohne vorher auf die hohen Rücksendekosten von über 50 € hinzuweisen. Zudem wurde darauf bestanden, dass ich die Ware auf eigene Kosten versichere, um eine Rückerstattung zu gewährleisten. Diese Bedingungen sind unverschämt, und der Kundenservice zeigte keinerlei Verständnis für meine Situation. Es ist klar, dass dieses Unternehmen kein Interesse daran hat, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Hier werde ich definitiv nicht wieder einkaufen.
