Modanisa Bestellung storniert Rabattaktion entfernt und Entschuldigungscode wertlos

Modanisa Bestellung storniert Rabattaktion entfernt und Entschuldigungscode wertlos
Melike
03 Oktober 2024 20:51
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Gestern Abend habe ich bei Modanisa im Rahmen einer "Kaufe eins, bekomme eins gratis"-Aktion ein Kleid und einen Trenchcoat gekauft. Heute Mittag wurde ich angerufen und informiert, dass meine Bestellung storniert wurde, da es bei der Beschaffung der Artikel Probleme gab. Stattdessen wurde mir ein Entschuldigungscode angeboten, doch beim Überprüfen stellte ich fest, dass das Kleid ausverkauft ist, während der Trenchcoat noch immer verfügbar ist. Der Entschädigungscode ist jedoch gerade einmal 15 ₺ wert, was mir wie ein schlechter Witz vorkommt. Es ärgert mich, dass die ursprüngliche Aktion entfernt wurde, da dies nachträglich den gesamten Kauf ändert und unfair erscheint. Ich verstehe nicht, warum sie den Trenchcoat storniert haben, wenn dieser noch auf Lager ist. Ich kann nicht nachvollziehen, wie ein Artikel, den ich im Rahmen einer Aktion gekauft habe, einfach nach eigenem Ermessen storniert wird.

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