Es war ein Tag im Juni, als ich voller Vorfreude zwei Artikel bei Modanisa für meinen bevorstehenden Urlaub bestellte. Doch leider wurde meine Bestellung nicht rechtzeitig versandt. Angesichts dieser Verzögerung kontaktierte ich Modanisa, um die Artikel zu stornieren. Schließlich hatte ich Bademode bestellt, und zu diesem Zeitpunkt war unser Urlaub in Spanien bereits vorüber. Trotzdem wurde der Artikel am 10. Juli versendet, obwohl man mir versprochen hatte, dass er spätestens am 8. Juli eintreffen würde. Zu meiner großen Enttäuschung wurde das Paket von der Post vor unserer Haustür abgelegt, während wir uns in Spanien befanden. Jetzt möchte ich die Artikel zurückschicken, doch Modanisa weigert sich, die Versandkosten zu übernehmen. Ich soll 16 Euro für den Rückversand zahlen. Aber warum? Ich trage doch keine Schuld an dieser Situation. Modanisa hat das Paket nicht rechtzeitig verschickt, ich habe sie kontaktiert und die Stornierung durchgegeben. Trotzdem haben sie es verschickt. Das Paket ist immer noch ungeöffnet. Unzufriedenheit breitet sich in mir aus, da nicht nur die Lieferung mangelhaft war, sondern auch die Rücksendekosten auf mich abgewälzt werden. Es ist nur gerecht, dass Modanisa die Verantwortung für ihre Fehler übernimmt und die Kosten für den Rückversand trägt.
Ich habe ein Kleid bei Modanisa bestellt, das angeblich eine Woche lang im „Beschaffungsprozess“ war – aber nie wirklich versendet wurde. Nach endlosem Warten habe ich die Bestellung storniert, doch mein Geld wurde nicht zurückerstattet! Was soll das für ein Geschäftsmodell sein? Ich habe mehrfach d...
Modanisa, ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen! Wie respektlos ist das bitte? Ich habe euch mehrfach geschrieben und seit Tagen keine Antwort erhalten. Zwei Kleidungsstücke habe ich bestellt, eins hat nicht gepasst, also habe ich es zurückgeschickt, und das andere habe ich bereits bezahlt. ...
Ich habe ein Produkt bei Modanisa gekauft, jedoch wurde meine Bestellung verzögert. Obwohl mir gesagt wurde, dass es vom Lieferanten kommen würde, wurde meine Bestellung storniert, obwohl das Produkt beim Lieferanten war. Als ich einen Tag zuvor nachfragte, hieß es, es gebe keine Probleme. Am nächst...
Etwa vor einem Monat habe ich bei Modanisa einen Burkini von Marina und einen Burkini von Plistre gekauft. Ohne mich zu informieren, haben sie die bereits bezahlten Produkte storniert. Als wir den Kundenservice kontaktierten, erklärten sie, dass die Produkte aufgrund von Lieferproblemen storniert wu...
Ich habe bei Modanisa ein Produkt gekauft, das noch nicht versandt wurde, und möchte es stornieren, aber sie nehmen die Stornierung nicht vor. Gemäß den Informationen im Stornierungsverfahren kann die Stornierung nur erfolgen, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde. Wenn ich versuche, mein Produ...
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