Sinan

Beschwerden(2)

Turkish Airlines TK 4315 keine Entschädigung für 3-Stunden-Verspätung und verpassten Anschlussflug

11. September 2023 07:05

Der THY Flug TK 4315 startete mit einer Verspätung von 3 Stunden und 17 Minuten am Flughafen Köln. Keines der auf der TH...Y-Website angegebenen Rechte für verspätete Flüge wurde mir gewährt. Nach meiner Rückmeldung an den Kundenservice erhielt ich die Information, dass allen Passagieren ein Gutschein ...

Turkish Airlines Kabin-Gepäck, falsche Informationen führten zu zusätzlichen Kosten

Sinan

Turkish Airlines

14. August 2023 15:594

Für meine Auslandsreise hatte ich Anspruch auf ein Kabin-Gepäckstück. Nachdem ich die auf der THY-Website angegebenen Ma...ße überprüft hatte, habe ich Produkte mit den Abmessungen 23x40x55 angesehen. Ich rief den Kundenservice an und teilte mit, dass der Koffer, den ich kaufen wollte, die Maße 25x35x5...