MEDIMAX HP-Drucker Faxfunktion fehlt und Rückgabe wird verweigert

Ich habe einen HP-Drucker bei MEDIMAX gekauft, der sich als Ausstellungsstück herausstellte und von dem kein anderer Drucker dieses Typs verfügbar war. Der Drucker kann nur getestet werden, wenn Toner eingelegt ist. Das Drucken und die Scanner-Funktion liefen einwandfrei, jedoch gab es ein Problem mit der Faxfunktion, die laut Hersteller funktionieren sollte. Nach fast 5-6 Stunden und dem Aktualisieren des Treibers über das Internet funktioniert das Gerät immer noch nicht auf meinem Computer. Als ich das Geschäft, in dem ich das Produkt gekauft hatte, zurückkehrte, wurde mir gesagt: „Der Toner steckt im Drucker, daher können wir das Produkt nicht umtauschen oder eine Rückerstattung leisten.“ Dieser Ansatz ist für mich sehr unbefriedigend, und die Aussage stellt ein großes Problem dar.