Produkt funktioniert nicht. Am 13.9.2024 habe ich in Bodrum/Türkei am Flughafen bei D&R Book ein Spielzeug gekauft und kurz nachdem wir in Deutschland angekommen sind haben wir es ausgepackt und bemerkten das es gar nicht funktioniert. Telefonisch ist meistens niemand erreichbar. Das eine Mal wo ein...
Ich habe einen Geschenkgutschein von D&R über Multiflex umgewandelt, den ich jedoch nicht für meinen Einkauf auf der Website verwenden kann. Auf der Zahlungsseite für das gewünschten Produkt erscheint die Meldung "Der eingegebene Gutscheincode ist für diese Bestellung nicht gültig". Ich habe ähnlich...
Heute Nachmittag war ich im D&R Laden im M1 Real in Adana. Als ich den Preis eines Buches erfragen wollte, hat die dunkelhaarige Dame an der Kasse mich unfreundlich behandelt. Sie scannte den Barcode und sagte mir, ich solle selbst nachsehen. Als ich erwähnte, dass mein Telefon bei meinem Kind im Ei...
Meine Tochter hat versehentlich das Buch "True Beauty 4" anstelle von Band 1 gekauft. Als sie es 29 Tage später für das Lesen öffnete, bemerkte sie den Fehler. In der D&R-Filiale in Antalya Erasta wurde uns gesagt, dass sie es nicht umtauschen könnten. Die Kundenzufriedenheit ist null. Obwohl das Bu...
Wir betraten den D&R-Laden in İzmir Mavibahçe, um eine Schere zu kaufen. Ein Mitarbeiter, bei dem in der Mitte seines Haares ein Teil fehlte (nicht beleidigend gemeint), fing grob an, uns in der Mitte des Ladens anzuschreien, weil er dachte, wir wären nur hereingekommen, um nach einer Schere zu frag...
Vor ein paar Tagen habe ich bei D&R online das Buch "Numerologie Leitfaden" von H***** G***** V**** kaufen wollen. Auf der Website schien das Buch auf Lager zu sein, also habe ich es sofort in den Warenkorb gelegt. Zusätzlich zu diesem Buch habe ich noch zwei weitere Bücher hinzugefügt und die Beste...
Am 13.05.2024 habe ich einen Einkauf bei Ankara Antares D&R getätigt. Beim Kauf wurde mir keine Quittung ausgehändigt. Als ich danach fragte, sagten sie, dass nur eine Quittung ausgestellt werde. Ich stimmte zu. Am Freitag, den 17. Mai, als ich zur gleichen Filiale ging, um die Ware zurückzugeben, w...
Die Bücher, die ich gekauft habe, enthalten keine Lesezeichen und Poster. Eigentlich sollte das Buch seine eigenen Lesezeichen und Poster haben. Da sie nicht separat verkauft werden, kann ich sie nicht erhalten, und keines von ihnen wird mitgeliefert. Anfangs habe ich das nicht beachtet, aber jetzt ...
Von D&R Edirne Erasta-Geschäft habe ich zwei Bücher für meine Kinder gekauft, da für das zweite Produkt ein Rabatt von 50 % gewährt werden sollte. Obwohl auf der D&R-Website keine "Online-Sonderpreise" angegeben waren, kostete das Buch "Geldbaum" 180 ₺ und das Buch "Ojojo kleine Dame" 160 ₺. Wenn...
Am 08.05.2024 habe ich über D&R ein Okey-Spielset der Marke Star mit dunkler Farbe und einer Tasche gekauft. Bei der Überprüfung stellte ich jedoch fest, dass mir die Version mit heller Farbe zugesandt wurde. Am selben Tag, an dem ich es erhalten habe, am 08.05.2024, habe ich den Rücksendeprozess mi...
Am 27. April 2024 habe ich die Bestellung mit der Nummer W180739042 aufgegeben. Das Paket wurde vom Zusteller der Firma Kargomsende, im Auftrag von D&R, verloren. Obwohl der Verlust bereits am 30. April bekannt war, wurde mir versprochen, dass bis zum 14. Mai eine Prüfung und Rückerstattung erfolgen...
"Meine Rechnung wurde korrigiert. Das Problem wurde gelöst. Vielen Dank."
Für das Produkt, das ich von der Website dr.com.tr gekauft habe, wurde eine falsche Rechnung ausgestellt. Ich habe um Korrektur gebeten. Da es sich um...
Im April 2024 hat D&R nur 2-3 Exemplare meines Romans bestellt, die natürlich sofort ausverkauft waren. Als ich den Verlag kontaktierte, sagten sie mir, dass am 2. Mai erneut Bücher bestellt und am 6. Mai an D&R geschickt wurden. Aber trotz 11 Tagen seit diesem Datum ist auf der Website immer noch d...
Am 04.05.2024 wollte ich im Galataport D&R Laden ein Spielzeug für meine Tochter kaufen. Das Meerjungfrauen-Spielzeug, das ich mit einem Rabattetikett versehen habe, kostete 562,49 ₺. Zusammen mit einigen zusätzlichen Artikeln, die ich gekauft habe, bin ich zur Kasse gegangen. An der Kasse wurde der...
Der Philips XB9125/07 Marathon Ultimate 899W Beutelloser Staubsauger, den ich über D&R gekauft habe, wurde mir am 15.05.2024 am Nachmittag geliefert. Nachdem ich ihn zum Testen geöffnet und verwendet habe, funktioniert jedoch die Kabelaufwicklungstaste nicht. Ich habe D&R über den WhatsApp-Kundendie...
Am 4. März 2024 haben wir über die D&R Mobil-App mit einer Geschenkkarte eine Bestellung aufgegeben. Aufgrund eines Kommunikationsproblems mit der Versandfirma wurde unsere Bestellung retourniert. Jedoch wurde der Betrag bis jetzt nicht auf unsere Karte zurückerstattet. Innerhalb dieser Zeit habe ic...
Am 12.05.2024 um 16:43 Uhr habe ich im D&R Geschäft im Point Bornova AVM, İzmir, die Bücher "Hayır Diyebilme Sanatı" und "Kozmik Bağlantı" gekauft. Nachdem ich das erste Buch beendet hatte und bevor ich mit dem zweiten Buch, "Kozmik Bağlantı", begonnen habe, wollte ich eine Vorabprüfung durchführen ...
Das Produkt, das ich gekauft habe, erwies sich als fehlerhaft. Ich habe um eine Rückgabe oder Umtausch gebeten. Nachdem ich den Rücksende-Code des Verkäufers erhalten hatte, habe ich das Produkt mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgeschickt, und es wurde dem Unternehmen zugestellt. Der Mang...
Am 9. Mai 2024 habe ich das Buch "Der Mensch auf der Suche nach Sinn" mit der Bestellnummer W188017749 über die Website D&R gekauft und festgestellt, dass es einen Druckfehler aufweist. Das Buch beginnt erst ab Seite 33. Leider habe ich das Buch für ein wichtiges Projekt benötigt und es muss innerha...
"Über Şikayetvar haben Sie mein Problem gelöst. Vielen Dank."
Ich habe ein Niloya Mikrofon im D&R Online-Shop gekauft. Leider gab es Probleme mit dem Sound des Spielzeugs. Wir haben den Reparaturprozess eingeleit...
Hallo, ich habe kürzlich eine Bestellung bei D&R aufgegeben, die ein Telefon sowie einige weitere Produkte umfasst. Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass der Betrag zunächst über Para Garantipay von meinem Konto abgebucht wurde, aber ich bin nicht zur Bestätigungsseite weitergeleitet worde...
Die Bestellung wurde unter der Bestellnummer W124080835 aufgegeben. Jedoch habe ich das gleiche Produkt auf einer anderen Website gefunden, ohne dass dort Versandkosten anfielen. Ich versuchte, die Bestellung zu stornieren, doch meine Anfrage wurde nicht akzeptiert. Als ich den Kundenservice kontakt...
D&R Kundenservice scheint leider nicht lösungsorientiert mit den Kunden zu kommunizieren. Trotz meiner eigenen Vorschläge als betroffener Kunde aufgrund interner Unorganisiertheit gibt es keine Maßnahmen. Das Unternehmen scheint selbst in seiner internen Kommunikation unzureichend zu sein. Obwohl me...
Die Bestellung, die ich am 31.01.2024 bei D&R aufgegeben habe, wurde bis zum 07.02.2024 nicht von der Spedition zugestellt. Als ich D&R kontaktierte, wurde ich an die Spedition weitergeleitet. In den Nachrichten der Spedition wurde zweimal erwähnt, dass sie zweimal versucht haben zuzustellen, abe...
