Seit Wochen kämpfe ich mit einem unfassbaren Problem: Meine M-Net TV-Box ist ohne ersichtlichen Grund ausgefallen. Nach stundenlanger Wartezeit in der Hotline bot man mir – anstatt einer kulanten Lösung – ein Austauschgerät gegen 50€ an. Das ist für mich schlichtweg unverschämt! Das Gerät ist keine 12 Monate alt und wird im Rahmen eines Mietvertrags monatlich bezahlt. In jedem anderen Unternehmen wäre dies ein klarer Fall für die Garantie. Doch M-Net scheint sich nicht um die Zufriedenheit seiner Kunden zu kümmern. Stattdessen wird man mit unfreundlichem Service und unverschämten Forderungen konfrontiert. Ich werde mein Geld zukünftig einem Anbieter zukommen lassen, M-Net hat für mich endgültig jegliches Vertrauen verspielt.
In den letzten Tagen war ich mit einem nervenaufreibenden Problem konfrontiert: mein Internetzugang verweigerte seinen Dienst. Zunächst traten nur vereinzelte Unterbrechungen auf, die mich dazu zwangen, den m-net Support zu kontaktieren. Doch die Situation entwickelte sich rapide zum Desaster, als d...
Seit über zwei Monaten bin ich nun Opfer einer unfassbaren Situation. Mein Internetanschluss wurde aus unerfindlichen Gründen abgemeldet, ohne dass ich darüber informiert wurde. Obwohl mein Router einwandfrei funktioniert, habe ich somit keinerlei Zugang zum Internet. Der Kundenservice von M-Net ent...
In den vergangenen 30 Tagen war meine Internetverbindung von M-Net von insgesamt acht Ausfällen geprägt. Besonders ärgerlich: Diese Unterbrechungen traten allesamt am Wochenende auf, wenn der M-Net Technik-Service nicht erreichbar war. 8 Ausfälle, die insgesamt mehr als 72 Stunden dauerten, sind in ...
M-Net entpuppt sich für mich als absolutes Fiasko: Ständig kämpfe ich mit Internetausfällen, die M-Net jedoch nur dann als Störung anerkennt, wenn ich nach mehrmaligem Anrufen und ellenlanger Warteschleife bestätige, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind. Das Geschäftsmodell scheint auf Abzocke...
Seit meinem Umzug von einer Stadt in eine andere habe ich große Probleme mit meinem Internetanbieter. In meinem neuen Zuhause ist der Anbieter leider nicht verfügbar, was ich ihm bereits im Dezember mitgeteilt habe. Seither versuche ich vergeblich, meinen Vertrag zu kündigen. Unzählige Anfragen und ...
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