In den letzten Tagen war ich mit einem nervenaufreibenden Problem konfrontiert: mein Internetzugang verweigerte seinen Dienst. Zunächst traten nur vereinzelte Unterbrechungen auf, die mich dazu zwangen, den m-net Support zu kontaktieren. Doch die Situation entwickelte sich rapide zum Desaster, als die Verbindung gänzlich zusammenbrach. Eine Woche ohne Internet sind in der heutigen Zeit schlichtweg unzumutbar. Meine Bemühungen, den m-net Support zu einer Lösung zu bewegen, erwiesen sich leider als fruchtlos. Obwohl ich mehrmals deutlich darauf hinwies, dass die Fritzbox defekt sein musste – eine Diagnose, die auch ein Telekom Techniker bestätigte – wurden mir sinnloserweise Netzwerkkabel zugeschickt. Den Gipfel der Unverschämtheit erreichte man dann schlussendlich mit dem Versuch, das Ticket vor dem Wochenende einfach zu schließen, da angeblich keine Störung vorläge. Offensichtlich scheute man bei m-net jegliche Mühe, sich des Problems anzunehmen, nur weil das Signal laut Techniker im Haus ankam. Schade um die verlorene Zeit und Energie, die ich in m-net investiert habe.
In den vergangenen 30 Tagen war meine Internetverbindung von M-Net von insgesamt acht Ausfällen geprägt. Besonders ärgerlich: Diese Unterbrechungen traten allesamt am Wochenende auf, wenn der M-Net Technik-Service nicht erreichbar war. 8 Ausfälle, die insgesamt mehr als 72 Stunden dauerten, sind in ...
Seit über zwei Monaten bin ich nun Opfer einer unfassbaren Situation. Mein Internetanschluss wurde aus unerfindlichen Gründen abgemeldet, ohne dass ich darüber informiert wurde. Obwohl mein Router einwandfrei funktioniert, habe ich somit keinerlei Zugang zum Internet. Der Kundenservice von M-Net ent...
Seit Wochen kämpfe ich mit einem unfassbaren Problem: Meine M-Net TV-Box ist ohne ersichtlichen Grund ausgefallen. Nach stundenlanger Wartezeit in der Hotline bot man mir – anstatt einer kulanten Lösung – ein Austauschgerät gegen 50€ an. Das ist für mich schlichtweg unverschämt! Das Gerät ist keine ...
M-Net entpuppt sich für mich als absolutes Fiasko: Ständig kämpfe ich mit Internetausfällen, die M-Net jedoch nur dann als Störung anerkennt, wenn ich nach mehrmaligem Anrufen und ellenlanger Warteschleife bestätige, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind. Das Geschäftsmodell scheint auf Abzocke...
Ich bin wirklich frustriert! Seit Wochen habe ich massive Internetprobleme mit 1&1 – die Verbindung bricht ständig ab, und an manchen Tagen funktioniert gar nichts mehr. Ich arbeite von zu Hause aus und bin auf eine stabile Verbindung angewiesen, doch anstatt einer schnellen Lösung bekomme ich vom K...
Kommentare