M-Net Internet tot, Hotline unfähig

M-Net entpuppt sich für mich als absolutes Fiasko: Ständig kämpfe ich mit Internetausfällen, die M-Net jedoch nur dann als Störung anerkennt, wenn ich nach mehrmaligem Anrufen und ellenlanger Warteschleife bestätige, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind. Das Geschäftsmodell scheint auf Abzocke zu basieren: Statt proaktiv Probleme zu beheben, werden Kunden mit unfreundlichem Service und Ignoranz abgewimmelt. Meine Erfahrungen mit PŸUR waren bereits ernüchternd, aber M-Net übertrifft diese noch mit Leichtigkeit. Wer sich Frust und Ärger ersparen möchte, sollte einen großen Bogen um M-Net machen. Selbst wenn die Internetverbindung mal zustande kommt, ist sie instabil und von häufigen Ausfällen geprägt. Ich fühle mich als Kunde vollkommen im Stich gelassen und werde mein Geld zukünftig einem Anbieter zukommen lassen, der Wert auf Kundenservice und Zuverlässigkeit legt.