Beschwerde über Lycamobile: Unzuverlässiger Service und mangelhafte Kundenbetreuung
Ich möchte meiner großen Enttäuschung über die Dienstleistungen von Lycamobile Ausdruck verleihen. Vor etwa einem Monat entschied ich mich für den Tarif "All Net Flat" zum Preis von 9,99 € für 28 Tage, der unbegrenzte nationale Anrufe und 9 GB Datenvolumen versprach. Leider musste ich feststellen, dass die Netzabdeckung in meiner Region äußerst unzureichend ist. Häufige Gesprächsabbrüche und langsame Internetverbindungen beeinträchtigen die Nutzung erheblich. Zudem war der Kundenservice kaum erreichbar. Mehrfache Anrufe blieben unbeantwortet, und auf meine E-Mail an [email protected] erhielt ich erst nach mehreren Tagen eine unzureichende Antwort. Ein weiteres Ärgernis war die automatische Verlängerung des Tarifs ohne vorherige Benachrichtigung, obwohl ich dies nicht wünschte. Die Deaktivierung dieser Funktion erwies sich als kompliziert und zeitaufwendig. Insgesamt bin ich äußerst unzufrieden mit Lycamobile und kann den Anbieter aufgrund dieser negativen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
