Ich habe vor einigen Wochen eine Lyca mobile SIM-Karte gekauft und mein Guthaben mit 20 € aufgeladen, um den "All Net Flat" Tarif für 9,99 € zu buchen. Doch zu meiner Überraschung war mein Guthaben innerhalb weniger Tage fast vollständig verschwunden, ohne dass ich kostenpflichtige Dienste genutzt hätte. Beim Versuch, den Kundenservice zu erreichen, wurde ich stundenlang in der Warteschleife gehalten. Als ich endlich jemanden ans Telefon bekam, konnte mir der Mitarbeiter keine klare Antwort geben, wohin mein Guthaben verschwunden ist. Stattdessen wurde mir geraten, noch einmal Geld aufzuladen und den Tarif erneut zu aktivieren. Eine genaue Aufstellung der angeblichen Kosten wurde mir nicht zur Verfügung gestellt. Diese Geschäftspraktiken sind absolut unseriös! Wenn Guthaben ohne ersichtlichen Grund verschwindet und keine Hilfe vom Support kommt, dann ist das reiner Betrug. Ich werde Lycamobile nicht weiter nutzen und kann jedem nur raten, sich einen anderen Anbieter zu suchen!
Ich bin extrem unzufrieden mit Lycamobile und fühle mich betrogen. Vor einem Monat habe ich eine SIM-Karte mit dem "All Net Flat" Tarif für 9,99 € gebucht, der 9 GB Datenvolumen und unbegrenzte Anrufe innerhalb Deutschlands enthalten sollte. Doch schon nach zwei Wochen bekam ich eine SMS, dass mein ...
Ich habe mir vor kurzem eine SIM-Karte von Lycamobile gekauft und den "All Net Flat" Tarif für 9,99 € gebucht, der 9 GB Datenvolumen enthalten sollte. Doch kaum war die Karte aktiviert, stellte ich fest, dass das mobile Internet überhaupt nicht funktionierte. Weder 4G noch 3G wurde angezeigt, obwohl...
Ich habe vor zwei Monaten eine SIM-Karte von Lycamobile gekauft und einen Prepaid-Tarif für 19,99 € gebucht, der 25 GB Datenvolumen und unbegrenzte Anrufe enthalten sollte. Alles lief zunächst gut, doch plötzlich, ohne Vorwarnung, wurde meine SIM-Karte deaktiviert. Ich konnte weder telefonieren noch...
Trotz mehrfacher Versuche, den Kundensupport von Lycamobile zu erreichen, erhielt ich keinerlei brauchbare Hilfe. Der Anlass war simpel: Mein gebuchter Tarif wurde plötzlich deaktiviert, obwohl genügend Guthaben vorhanden war und keine Änderung meinerseits erfolgte. Ohne Vorwarnung oder Erklärung wa...
Ich habe mich für Lycamobile entschieden, weil auf der Website ein Bonus von 10 € bei der ersten Aufladung ab 20 € versprochen wurde. Also habe ich mein Konto mit 20 € aufgeladen, um den Bonus zu erhalten. Doch das zusätzliche Guthaben wurde nicht gutgeschrieben. Ich habe den Kundenservice kontaktie...
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