Lycamobile Internet funktioniert nicht trotz aktivem Tarif

Ich habe mir vor kurzem eine SIM-Karte von Lycamobile gekauft und den "All Net Flat" Tarif für 9,99 € gebucht, der 9 GB Datenvolumen enthalten sollte. Doch kaum war die Karte aktiviert, stellte ich fest, dass das mobile Internet überhaupt nicht funktionierte. Weder 4G noch 3G wurde angezeigt, obwohl ich mich in einer Stadt mit guter Netzabdeckung befinde. Ich habe mehrfach versucht, die APN-Einstellungen laut den Angaben auf der Lycamobile-Website zu konfigurieren, aber nichts hat geholfen. Der Kundenservice war dabei keine Hilfe. Am Telefon wurde mir gesagt, ich solle mein Handy neustarten und die SIM-Karte erneut einlegen – beides brachte keine Besserung. Eine E-Mail an den Support blieb unbeantwortet. Es ist ärgerlich, Geld für einen Tarif zu bezahlen, den man nicht nutzen kann. Ich werde auf jeden Fall zu einem anderen Anbieter wechseln, denn so etwas ist einfach inakzeptabel!