Lyca mobile berechnet unzulässige Gebühren und bietet keinen Support

Ich bin extrem unzufrieden mit Lycamobile und fühle mich betrogen. Vor einem Monat habe ich eine SIM-Karte mit dem "All Net Flat" Tarif für 9,99 € gebucht, der 9 GB Datenvolumen und unbegrenzte Anrufe innerhalb Deutschlands enthalten sollte. Doch schon nach zwei Wochen bekam ich eine SMS, dass mein Guthaben nicht ausreiche, um den Tarif weiter zu nutzen. Dabei hatte ich das Paket erst kürzlich bezahlt! Ich versuchte mehrfach, den Kundenservice zu erreichen, aber entweder wurde ich in eine Endlosschleife gelegt oder mein Anruf wurde einfach aufgelegt. Eine E-Mail an den Support blieb unbeantwortet. Zusätzlich wurde mir bei der Aufladung meines Guthabens über die offizielle Website ein höherer Betrag abgebucht als angezeigt. Ich habe mittlerweile genug von diesem Anbieter. Wenn ein Unternehmen nicht einmal auf Kundenanfragen reagiert und heimlich Gebühren einzieht, kann ich es niemandem empfehlen!