Ein trauriger Moment in meinem Alltag wurde durch meine Lucardi-Erfahrung noch schlimmer. Anfang März bestellte ich ein Geschenk für den Geburtstag meines Partners. Es sollte etwas Besonderes sein – stattdessen bekam ich einen Albtraum in Form von verzögerter Lieferung und unklarem Kundenservice. Die angegebene Lieferzeit von „2-4 Werktagen“? Ein Witz. Zwei Wochen später hatte ich noch immer nichts in der Hand. Nach mehreren Versuchen, jemanden zu erreichen, gab es endlich eine Antwort – eine knappe, fast unhöfliche E-Mail, die kaum Licht ins Dunkel brachte. Was mich jedoch am meisten irritierte: Die Ware, die schließlich Mitte März eintraf, war fehlerhaft! Ein beschädigtes Armband, das nicht annähernd den Bildern auf der Website entsprach. Die Rückgabe? Ein Abenteuer für sich. Die Retourenabwicklung zog sich über Wochen hin, und auf meine Frage nach einer Erstattung bekam ich lediglich automatische Antworten. Lucardi, euer Service scheint genauso glänzend wie euer Schmuck – auf den ersten Blick okay, aber bei näherem Hinsehen eine Enttäuschung. Einmal und nie wieder!
Als ich Ende Mai eine Kette für meine beste Freundin bestellte, war ich voller Vorfreude. Sie hatte Geburtstag, und ich wollte ihr ein Schmuckstück schenken, das ebenso strahlt wie sie. Was ich bekam, war jedoch eine bittere Lektion in enttäuschten Erwartungen. Die Lieferung war nicht nur verspätet,...
Als ich Ende Mai eine Kette für meine beste Freundin bestellte, war ich voller Vorfreude. Sie hatte Geburtstag, und ich wollte ihr ein Schmuckstück schenken, das ebenso strahlt wie sie. Was ich bekam, war jedoch eine bittere Lektion in enttäuschten Erwartungen. Die Lieferung war nicht nur verspätet,...
Es hätte so schön sein können: Anfang Juli bestellte ich ein Paar Ohrringe bei Lucardi, perfekt für eine Sommerhochzeit. Das Design war schlicht und stilvoll – zumindest auf der Website. Als das Päckchen endlich ankam, war der erste Schock die Verpackung. Alles wirkte lieblos hineingeworfen, ohne je...
Schon mal etwas bestellt und das Gefühl gehabt, der Witz des Tages zu sein? Willkommen in meiner Lucardi-Erfahrung. Ende April suchte ich nach einem eleganten Ring für eine besondere Feier. Die Bilder online sahen traumhaft aus, also wagte ich es – großer Fehler. Als der Ring endlich (natürlich vers...
Am 3. Dezember habe ich im Geschäft von Lucardi Juwelier NL meine bestellten Ohrringe mit Diamanten, Artikelnummer 1047319, abgeholt. Bereits bei der Übergabe stellte ich fest, dass das Paket geöffnet war. Beim Kontrollieren des Inhalts war ich entsetzt, denn in der Verpackung befand sich lediglich ...
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