Die Versandzeit bei Lucardi variiert je nach Produktart und Bestellzeitpunkt. Für sofort verfügbare Artikel, die vor 16 Uhr bestellt werden, liegt die übliche Zustelldauer bei etwa 1 bis 3 Werktagen. Bestimmte Spezialanfertigungen wie Namensschmuck oder Trauringe benötigen deutlich mehr Zeit und werden meist erst nach rund 2 bis 4 Wochen geliefert. Gravuren verlängern den Versand ebenfalls und führen üblicherweise zu einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen. In besonders stark nachgefragten Zeiträumen — etwa vor Weihnachten oder Muttertag — können Verzögerungen auftreten, insbesondere wenn Paketdienste wie DHL hohe Auslastungen verzeichnen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.
