Am 3. Dezember habe ich im Geschäft von Lucardi Juwelier NL meine bestellten Ohrringe mit Diamanten, Artikelnummer 1047319, abgeholt. Bereits bei der Übergabe stellte ich fest, dass das Paket geöffnet war. Beim Kontrollieren des Inhalts war ich entsetzt, denn in der Verpackung befand sich lediglich ein winziges, kaum erkennbares Teil in einer Plastiktüte, sehr dünn und vom Gewicht her höchstens etwa ein Gramm. Ich hatte diese Ohrringe als Geschenk vorgesehen und hätte mich mit diesem Zustand des Artikels ehrlich geschämt, ihn zu überreichen. Für einen Preis von 389,00 € empfinde ich diesen Zustand als absolute Zumutung. Aus diesem Grund habe ich die Ohrringe noch am selben Tag wieder zurückgeschickt. Die zugehörige Bestellnummer lautet 60736107. Ich bitte Sie um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 389,00 €, da der gelieferte Artikel in keiner Weise der erwarteten Qualität entsprach.
Es hätte so schön sein können: Anfang Juli bestellte ich ein Paar Ohrringe bei Lucardi, perfekt für eine Sommerhochzeit. Das Design war schlicht und stilvoll – zumindest auf der Website. Als das Päckchen endlich ankam, war der erste Schock die Verpackung. Alles wirkte lieblos hineingeworfen, ohne je...
Ein trauriger Moment in meinem Alltag wurde durch meine Lucardi-Erfahrung noch schlimmer. Anfang März bestellte ich ein Geschenk für den Geburtstag meines Partners. Es sollte etwas Besonderes sein – stattdessen bekam ich einen Albtraum in Form von verzögerter Lieferung und unklarem Kundenservice. Di...
Als ich Ende Mai eine Kette für meine beste Freundin bestellte, war ich voller Vorfreude. Sie hatte Geburtstag, und ich wollte ihr ein Schmuckstück schenken, das ebenso strahlt wie sie. Was ich bekam, war jedoch eine bittere Lektion in enttäuschten Erwartungen. Die Lieferung war nicht nur verspätet,...
Als ich Ende Mai eine Kette für meine beste Freundin bestellte, war ich voller Vorfreude. Sie hatte Geburtstag, und ich wollte ihr ein Schmuckstück schenken, das ebenso strahlt wie sie. Was ich bekam, war jedoch eine bittere Lektion in enttäuschten Erwartungen. Die Lieferung war nicht nur verspätet,...
Schon mal etwas bestellt und das Gefühl gehabt, der Witz des Tages zu sein? Willkommen in meiner Lucardi-Erfahrung. Ende April suchte ich nach einem eleganten Ring für eine besondere Feier. Die Bilder online sahen traumhaft aus, also wagte ich es – großer Fehler. Als der Ring endlich (natürlich vers...
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