Luamaya Lieferverzögerung und fehlende Kommunikation schlechte Erfahrung

Ich habe vor über einer Woche eine Bestellung bei Luamaya aufgegeben und sofort per PayPal bezahlt. Obwohl auf der Website mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen geworben wird, habe ich bis heute weder eine Versandbestätigung noch eine Lieferung erhalten. Auf meine Anfrage per E-Mail habe ich ebenfalls keine Antwort bekommen. Es ist sehr enttäuschend, dass Luamaya nicht in der Lage ist, die angegebene Lieferzeit einzuhalten oder zumindest den Kunden über Verzögerungen zu informieren. Der fehlende Kundenservice und die mangelnde Kommunikation sind absolut unprofessionell. Wenn ich als Kunde das Gefühl bekomme, ignoriert zu werden und keine Informationen über den Status meiner Bestellung erhalte, verliert das Unternehmen schnell an Vertrauen. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Erfahrung und werde in Zukunft sicherlich zweimal überlegen, ob ich wieder bei Luamaya bestelle. Eine schnelle Lieferung und ein guter Kundenservice sollten selbstverständlich sein.