Ich habe vor kurzem bei Luamaya mehrere Artikel bestellt, darunter zwei Halsketten. Als das Paket ankam, war ich sehr enttäuscht: Eine Kette war gebrochen und die andere war völlig verheddert. Es ist offensichtlich, dass die Ketten von schlechter Qualität sind und nicht sorgfältig verarbeitet wurden. Nachdem ich den Kundenservice mehrmals per E-Mail kontaktiert habe, um die defekten Produkte zu reklamieren, habe ich keine Antwort erhalten. Auch telefonisch war niemand erreichbar, was mich extrem frustriert hat. Bisher war ich eigentlich ein zufriedener Kunde, aber diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Marke erheblich erschüttert. Ich erwarte eine gewisse Qualität und einen professionellen Kundenservice, besonders bei Problemen mit der Bestellung. Stattdessen fühle ich mich ignoriert und im Stich gelassen. Es ist enttäuschend, dass Luamaya anscheinend kein Interesse daran hat, seine Kunden zufrieden zu stellen oder angemessen auf Beschwerden zu reagieren. In Zukunft werde ich meine Käufe bei Unternehmen tätigen, die sowohl Wert auf die Qualität ihrer Produkte als auch auf einen guten Kundenservice legen.
Ich habe mehrere Schmuckstücke bei Luamaya bestellt, darunter ein Armband, eine Kette und Ohrringe, und war von der Qualität zutiefst enttäuscht. Die Ohrringe, die angeblich allergikerfreundlich sein sollten, haben bei mir eine allergische Reaktion hervorgerufen. Die Kette war schlecht vergoldet, un...
Ich habe vor einigen Wochen eine Rückerstattung bei Luamaya beantragt und sollte dafür ein Retoure-Label erhalten. Nachdem ich über einen längeren Zeitraum keine Antwort bekommen habe, wandte ich mich erneut an den Kundenservice. Anstatt mir das Label zu senden oder mir zumindest eine Adresse für di...
Ich habe vor über einer Woche eine Bestellung bei Luamaya aufgegeben und sofort per PayPal bezahlt. Obwohl auf der Website mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen geworben wird, habe ich bis heute weder eine Versandbestätigung noch eine Lieferung erhalten. Auf meine Anfrage per E-Mail habe ich ebenfalls ...
Ich habe mir das „Luamaya Livia Armband“ bestellt. Es sah online wirklich schön aus, aber als es ankam, war ich enttäuscht: Das Armband war viel dünner als auf den Bildern dargestellt und wirkte leider sehr billig. Also habe ich es originalverpackt und innerhalb der Rückgabefrist wieder zurückgeschi...
Ich habe mehrmals Schmuck bei Lumaya bestellt. Die Qualität entspricht auch dem Preis, für diesen Preis bekommt man sowieso keine bessere Qualität. Aber diesmal muss mein Gepäck unterwegs verloren gegangen sein. Alles kann passieren das bin ich mir bewusst, der Kundenservice ist wirklich das Schlimm...
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