LOBERON und die endlose Warterei auf Ersatz

Es ist der 5. August gewesen, als ich meinen antiken Konsolentisch bestellt habe. Doch statt ihn bewundern zu können, befinde ich mich immer noch in einem schier endlosen Drama. Der Tisch kam mit einer riesigen Delle an der Front an, also habe ich ihn sofort reklamiert. Die Hoffnung auf schnellen Ersatz? Völlig umsonst. Wochenlang wurde ich immer wieder vertröstet, bis ich schließlich am 30. September endlich eine Nachricht erhielt: „Ihre Ersatzlieferung ist unterwegs.“ Doch Überraschung – bis heute kein Zeichen von einem Paket. Meine LOBERON-Erfahrung war bisher geprägt von endlosen Mails und dem unfreundlichen Service, der mir wenig Verständnis entgegenbrachte. Ich habe nie gedacht, dass der Kauf eines Tisches so eine Belastung werden könnte! Warum sollte ich nochmal bei LOBERON bestellen, wenn selbst einfache Probleme zu einem monatelangen Kampf werden? Es ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine echte Belastung für die Nerven. Kundenservice? Eher Kunden-Ärgernis!