LivU belastete mich ohne Zustimmung, wie fordere ich mein Geld zurück?

Am 25.04.2026 habe ich mit meiner Garanti-Bankkarte Guthaben in Höhe von ungefähr 15 € in der LivU-App aufgeladen. Der Betrag wurde ordnungsgemäß von meiner Karte abgebucht. Allerdings konnte ich die App danach überhaupt nicht wie vorgesehen nutzen und keinerlei Gespräche führen. Trotzdem war mein G...

Am 26.04.2026 wurden um 04:05 Uhr über mein mit LivU verbundenes Kreditkartenkonto ohne meine Zustimmung und ohne meine Genehmigung zwei separate Abbuchungen in Höhe von ungefähr 5 € und 5 € durchgeführt. Diese Zahlungen habe ich weder selbst veranlasst noch bestätigt. Es handelt sich nicht um von m...

Am Montag, den 30. März 2026, habe ich über LivU auf zwei verschiedenen Konten jeweils ein Coin-Paket im Wert von ungefähr 1 € gekauft. Für jede Zahlung hätten meinem Konto jeweils 990 Coins gutgeschrieben werden müssen. Obwohl die Zahlungen erfolgreich durchgeführt wurden, wurden die Coins meinen K...

Obwohl ich die Livu-App nicht mehr aktiv nutze, wurden über mein Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung Abbuchungen vorgenommen. Als ich dies später bemerkte, erfuhr ich, dass diese Zahlungen von meinem Bruder durchgeführt wurden, wobei meine Bankkarten für mehrere Transaktionen innerhalb ...

Am 15.01.2026 um 02:55 Uhr habe ich über GPay eine Überweisung getätigt, um meinem Livu-Konto Coins aufzuladen. Für die Zahlung in Höhe von 4,86 Euro wurde in der App angegeben, dass meinem Konto 1300 Coins gutgeschrieben würden. Trotz des Ablaufs von vier Tagen wurden meinem Livu-Konto jedoch keine...

Am 20. Dezember 2025 um 15:04 Uhr habe ich über Ihre App mit meiner Bankkarte ein 990-Jeton-Paket gekauft und dafür 0,68 Euro bezahlt. Allerdings wurden meinem Konto nur 120 Jetons gutgeschrieben, die restlichen Jetons wurden meinem Konto nicht hinzugefügt. Ich habe Belege und Nachweise zur Zahlu...

Die Livu App hat mir drei Mal Geld abgebucht, obwohl ich nur einmal eine Aufladung für Gold durchgeführt habe. Trotz nur einer Transaktion wurde der Betrag mehrfach von meinem Konto eingezogen. Ich habe bereits meine Bank, Yapı Kredi, kontaktiert und den Vorfall geschildert, doch sie verwiesen mich ...

Von meinem Ziraat Bankası Jugendkonto wurden insgesamt ₺1200 für Einkäufe über die LivU App abgebucht, obwohl ich die App weder nutze noch jemals Zahlungen darüber autorisiert habe. Ohne meine Zustimmung wurde auf mein Konto zugegriffen und mein Geld ausgegeben, was für mich völlig unverständlich is...

Die LivUChat App bucht ständig Geld von meinem Konto ab, obwohl ich mit diesen Transaktionen nichts zu tun habe. Mehrfach wurden Beträge eingezogen, ohne dass ich eine Zahlung autorisiert habe. Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller unberechtigten Abbuchungen, da es inakzeptabel ist, dass...

Über die LivU-App habe ich einige Käufe getätigt, war mit diesen jedoch nicht zufrieden und habe deshalb eine Rückerstattung beantragt. Laut den eigenen Richtlinien von LivU können Nutzer, die innerhalb von 14 Tagen mit ihrem Kauf unzufrieden sind, eine Rückerstattung beantragen. Doch obwohl ich mei...