Livu hält sein Rückerstattungsversprechen nicht ein
Über die LivU-App habe ich einige Käufe getätigt, war mit diesen jedoch nicht zufrieden und habe deshalb eine Rückerstattung beantragt. Laut den eigenen Richtlinien von LivU können Nutzer, die innerhalb von 14 Tagen mit ihrem Kauf unzufrieden sind, eine Rückerstattung beantragen. Doch obwohl ich meinen Antrag fristgerecht gestellt habe, wird meine Rückerstattung nicht bearbeitet. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, doch bisher keine klare Antwort oder Lösung erhalten. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen seine eigenen Richtlinien nicht einhält und Kunden bei berechtigten Anliegen ignoriert. Ich fordere die sofortige Erstattung meines Geldes und erwarte eine schnelle Lösung dieses Problems.
