Unautorisierte Abbuchungen über mein Livu-Konto ohne meine Zustimmung

Obwohl ich die Livu-App nicht mehr aktiv nutze, wurden über mein Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung Abbuchungen vorgenommen. Als ich dies später bemerkte, erfuhr ich, dass diese Zahlungen von meinem Bruder durchgeführt wurden, wobei meine Bankkarten für mehrere Transaktionen innerhalb der App verwendet wurden. Die Abbuchungen erfolgten über meine bei der Ziraat Bankası, Halkbank und İş Bankası hinterlegten Karten.

Keine dieser Ausgaben wurde von mir genehmigt. Als mir die Situation bekannt wurde, stellte ich zudem fest, dass ich die App zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr genutzt habe. Da die Transaktionen ohne mein ausdrückliches Wissen und meine Einwilligung durchgeführt wurden, fordere ich die Stornierung sämtlicher über die Livu-App vorgenommenen Zahlungen sowie die vollständige Rückerstattung aller von meinen Karten abgebuchten Beträge.

Ich gehe davon aus, dass die genauen Daten und Beträge der Transaktionen sowohl in den Systemaufzeichnungen von Livu als auch bei den beteiligten Banken problemlos nachvollzogen werden können. Ich bitte um eine umgehende Prüfung des Vorgangs und um die Beseitigung meiner entstandenen Benachteiligung.