Obwohl ich die Livu-App nicht mehr aktiv nutze, wurden über mein Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung Abbuchungen vorgenommen. Als ich dies später bemerkte, erfuhr ich, dass diese Zahlungen von meinem Bruder durchgeführt wurden, wobei meine Bankkarten für mehrere Transaktionen innerhalb der App verwendet wurden. Die Abbuchungen erfolgten über meine bei der Ziraat Bankası, Halkbank und İş Bankası hinterlegten Karten.
Keine dieser Ausgaben wurde von mir genehmigt. Als mir die Situation bekannt wurde, stellte ich zudem fest, dass ich die App zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr genutzt habe. Da die Transaktionen ohne mein ausdrückliches Wissen und meine Einwilligung durchgeführt wurden, fordere ich die Stornierung sämtlicher über die Livu-App vorgenommenen Zahlungen sowie die vollständige Rückerstattung aller von meinen Karten abgebuchten Beträge.
Ich gehe davon aus, dass die genauen Daten und Beträge der Transaktionen sowohl in den Systemaufzeichnungen von Livu als auch bei den beteiligten Banken problemlos nachvollzogen werden können. Ich bitte um eine umgehende Prüfung des Vorgangs und um die Beseitigung meiner entstandenen Benachteiligung.
Von meinem Ziraat Bankası Jugendkonto wurden insgesamt ₺1200 für Einkäufe über die LivU App abgebucht, obwohl ich die App weder nutze noch jemals Zahlungen darüber autorisiert habe. Ohne meine Zustimmung wurde auf mein Konto zugegriffen und mein Geld ausgegeben, was für mich völlig unverständlich is...
Die Livu App hat mir drei Mal Geld abgebucht, obwohl ich nur einmal eine Aufladung für Gold durchgeführt habe. Trotz nur einer Transaktion wurde der Betrag mehrfach von meinem Konto eingezogen. Ich habe bereits meine Bank, Yapı Kredi, kontaktiert und den Vorfall geschildert, doch sie verwiesen mich ...
Die LivUChat App bucht ständig Geld von meinem Konto ab, obwohl ich mit diesen Transaktionen nichts zu tun habe. Mehrfach wurden Beträge eingezogen, ohne dass ich eine Zahlung autorisiert habe. Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller unberechtigten Abbuchungen, da es inakzeptabel ist, dass...
Ich habe diese App mein ganzes Leben lang nie benutzt und kenne sie auch überhaupt nicht. Trotzdem wurden regelmäßig 350₺ von meinem Konto abgebucht. Das ist einfach unmöglich und eine Frechheit! Wer gibt euch das Recht, über solche sinnlosen Programme Geld von meinem Konto abzuziehen? Ich werde euc...
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