Wir haben voller Vorfreude eine Deluxe-Reise nach Indien gebucht – es war der große Traum, den wir lange gehegt haben. Doch was danach geschah, hat uns wirklich sehr genervt. Immer wieder erhielten wir neue Rechnungen, und bei jeder Änderung war etwas anderes betroffen. Mal war es das Datum, und diesmal wurde der Flug umgebucht. Anstatt wie ursprünglich geplant über Abu Dhabi zu fliegen, geht es jetzt über Amsterdam – mit KLM. Das wäre eigentlich kein großes Problem, doch die Flugzeiten sind einfach katastrophal. Beim Hinflug haben wir nur 50 Minuten Umsteigezeit in Amsterdam. Wer kann da schon sicher sein, den Anschlussflug rechtzeitig zu erreichen? Das stresst mich jetzt schon! Der Rückflug ist sogar noch unangenehmer: Wir müssen sieben Stunden in Amsterdam warten, bevor wir nach Zürich weiterfliegen. Hätten wir das gewusst, hätten wir vielleicht unsere Reise noch einmal überdacht oder zumindest auf andere Optionen bestanden. Es fühlt sich so an, als würde ständig etwas an unserer Reise geändert, ohne dass wir vorher informiert werden. Wer hat schon Lust auf so viel Stress, wenn man eigentlich einfach nur seinen Urlaub genießen möchte?
Ich muss sagen, die Buchung über Lidl Reisen war ein völliges Desaster. Schon am Flughafen begannen die Probleme mit unseren Tickets, und das war erst der Anfang. Wir mussten unglaublich lange in der Schlange stehen, weil etwas mit den Unterlagen nicht stimmte. Dieses Chaos hat mir tatsächlich den l...
Weniger als acht Tage vor Abreise: Hotelwechsel, Standortwechsel, niedrigere Sternebewertung des Hotels, schlechtere Zimmerklasse, kein Meerblick. Weniger als eine Woche vor Abflug erhielt ich eine E-Mail von Bravofly, dass unser gebuchtes Hotel aus technischen Gründen nicht mehr verfügbar sei und w...
Ich dachte, ich hätte ein günstiges Ticket gekauft, aber später stieß ich auf zusätzliche Gebühren. Bei der Buchung wurden keine klaren Hinweise auf m...
Am 1. Mai hatte ich mit Turkish Airlines einen Flug nach Amsterdam, gebucht über ein Reiseunternehmen als Teil eines Gruppenpakets. Zuerst gab es eine anderthalbstündige Verspätung, was schon ärgerlich genug war. Doch der eigentliche Schock kam beim Gepäck-Check-in: Man teilte mir mit, dass zu viele...
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