LG DFC425FP Geschirrspüler Motorprobleme und Fehlercode 1E
Wir haben am 20. Oktober 2022 einen Geschirrspüler mit dem Modell DFC425FP gekauft. Am 6. Juni 2023 ist er aufgrund eines Problems mit dem Motor ausgefallen, und innerhalb einer Woche wurde der Motor kostenlos repariert. Einen Monat später zeigte die Maschine den Fehlercode "be", und ich folgte den Anweisungen des Service, um den Wasserstand zu kalibrieren.
Letztendlich, am 10. Oktober 2023, trat erneut ein Fehler mit dem Code 1E auf. Als wir uns an den Kundenservice wandten, wurde uns mitgeteilt, dass die Hauptplatine ausgetauscht werden müsse. Sie sagten, es würde etwa drei Wochen dauern, um den Austausch durchzuführen. Obwohl wir ihn erst vor einem Jahr gekauft haben, halten wir das Produkt für fehlerhaft und glauben, dass es Herstellungsprobleme gibt, aufgrund der Probleme mit wichtigen Teilen.
In dieser Zeit des Wartens auf die Ersatzteile mussten wir mit der Unannehmlichkeit leben, das Geschirr von Hand zu spülen. Wir baten den Service, die Maschine vollständig auszutauschen, aber sie lehnten unseren Antrag ab, da verschiedene Teile der Maschine zu unterschiedlichen Zeitpunkten versagten. Nun stecken wir erneut mit demselben Problem fest.
Wir haben uns beim Kundenservice von LG beschwert, die Verbraucher-Hotline kontaktiert und warten nun auf eine Lösung für das Problem.
