Levis Online Bestellung Ein Artikel fehlt trotz Versandbestätigung
Ich habe kürzlich eine Online-Bestellung für vier Artikel aufgegeben, aber nur drei wurden an mich geliefert. Levi’s behauptet, dass alle Artikel versandt wurden, und bietet keine Lösung an, sondern verweist mich stattdessen darauf, MNG Kargo zu kontaktieren, um das Problem zu klären. MNG Kargo wiederum gibt an, nur drei Artikel zur Lieferung erhalten zu haben und dass eine notwendige Untersuchung nur auf Anfrage von Levi’s eingeleitet werden kann.
Levi’s verweigert die Auseinandersetzung mit dem von ihnen beauftragten Kurierdienst und lässt den Kunden ohne Lösung zurück, obwohl ein klarer Fall vorliegt. Es gibt keinen eindeutigen Verantwortlichen für den Artikel, den ich bezahlt, aber nicht erhalten habe. In dieser Situation ignoriert Levi’s entweder die Aussage seines Kurierdienstes oder die seines Kunden.
Um weitere Unsicherheiten darüber zu vermeiden, wer für einen vollständig bezahlten, aber nicht gelieferten Artikel verantwortlich ist, bitte ich Sie dringend um eine schnelle Lösung.
