Ich hatte eine Levi's 511 Jeans im Online-Shop bestellt, jedoch wurde die Sendung von Arvato Bertelsmann tagelang nicht versendet, obwohl die Lieferung angekündigt war. Als ich schließlich versuchte, die Bestellung zu stornieren – noch bevor die Ware verschickt wurde – teilte mir der Kundenservice mit, dass dies nicht möglich sei. Daher entschied ich mich, die Annahme der Lieferung zu verweigern, und die Ware wurde von DHL zurückgesendet. Nun behauptet der Kundenservice, dass die Ware laut Arvato Bertelsmann nicht eingetroffen sei, obwohl die Sendungsverfolgung von DHL etwas anderes anzeigt. Man erklärte mir, eine Rückerstattung könne erst erfolgen, wenn die Ware im Lager angekommen sei. Es ist unfassbar, wie unprofessionell mit diesem Fall umgegangen wurde. Meine weiteren Anfragen bleiben unbeantwortet, und ich habe bereits mein Kreditkartenunternehmen eingeschaltet. Falls notwendig, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Ein derart schlechter Kundenservice ist inakzeptabel, gerade bei einer Marke wie Levi's, von der man eigentlich mehr erwartet.
Ich habe über die Levi's-Website ein T-Shirt bestellt. Es sind mittlerweile 10 Tage vergangen, und die Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen. Meine Levi's-Erfahrung ist enttäuschend, da ich von einer renommierten Marke eine schnellere und verlässlichere Lieferung erwartet habe. Ich habe...
Ich habe eine negative Erfahrung mit der Rückgabe eines Produkts bei Levis gemacht. Ich habe online an der "3 kaufen 2 bezahlen" Aktion von Levis teilgenommen und Jeans bestellt. Während ich auf die Produkte wartete, erhielt ich heute eine Nachricht von der Post, dass die Rücksendung meines Produkts...
Ich hatte eine Levi's-Hose reklamiert, da sie einen intensiven chemischen Geruch hatte, der auch nach mehreren Waschversuchen nicht verschwand. Mir wurde ein Rücksendeschein per E-Mail zugesandt, und ich schickte die Hose zurück. Leider hörte ich wochenlang nichts mehr von ihnen. Als ich nachhakte, ...
Die Hose, die ich über die Levi's-Website gekauft habe, wurde von der Kargo-Firma Kargomsende verloren. Nachdem Levi's Türkei informiert wurde, hat sich niemand bei mir gemeldet, um den Vorfall zu klären. Diese FIRMA Erfahrung ist äußerst frustrierend, da ich nach vier Tagen immer noch keine Lösung ...
Ich habe kürzlich eine Online-Bestellung für vier Artikel aufgegeben, aber nur drei wurden an mich geliefert. Levi’s behauptet, dass alle Artikel versandt wurden, und bietet keine Lösung an, sondern verweist mich stattdessen darauf, MNG Kargo zu kontaktieren, um das Problem zu klären. MNG Kargo wied...
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