Lenovo Laptop 230-Watt Adapter (01FR046) nicht verfügbar

Ich habe Lenovo kontaktiert, um ein Ladegerät für meinen Lenovo-Laptop zu kaufen. Sie informierten mich darüber, dass der 230-Watt-Adapter mit der Teilenummer 01FR046 nicht mehr hergestellt wird. Ich äußerte meinen Wunsch, das Produkt mit der Teilenummer GX20Z46307 zu kaufen, das ebenfalls ein 230-Watt-Ladegerät ist, das mit neuen Lenovo-Laptops gebündelt wird (ich habe diese Nummer von der lenovo.com-Website erhalten).

In dem Gespräch, das Sie im Anhang sehen, besteht der Vertreter darauf, dass sie mir kein Produkt verkaufen können, das auf Lenovo.com verfügbar ist. Er behauptet, dass ich meinen Laptop vor fünf Jahren gekauft habe, was darauf hindeutet, dass mein Computer bereits veraltet ist. Im Grunde genommen schlagen sie vor, den Laptop zu verwerfen.

Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass Sie bei der Nutzung des Online-Supports von Lenovo möglicherweise langsam in eine Situation geraten, in der Ihnen der Service verweigert wird. Deren Vertreter können den Chat schließen, wenn Sie nicht innerhalb von etwa einer Minute antworten, auch wenn sie Sie Minuten lang warten lassen. Das ist mir in dieser Woche 3-4 Mal passiert.

Ich möchte die Leute warnen, dass nach Ablauf der Garantiezeit bei Lenovo möglicherweise nicht einmal kostenpflichtige Dienste in Anspruch genommen werden können.