Lenovo IdeaPad Slim3 Core i3 Kundenbeschwerde und Rückgaberegelung

Ich habe vor nur 3 Tagen im Geschäft einen Laptop, den 'Lenovo Ideapad Slim3 Core i3', gekauft. Das Gerät entspricht weder den angegebenen Spezifikationen noch der Qualität, die das Personal erwähnt hat. Es lädt ungewöhnlich schnell auf und entlädt sich auch rasch. Es erwärmt sich schnell und gibt manchmal unangenehme Geräusche von sich.

Mir wurde nicht mitgeteilt, dass das Gerät 2 Stunden für eine volle Ladung benötigt, aber trotzdem nicht einmal eine Stunde durchhält. Vor dem Kauf habe ich darum gebeten, das Gerät zu sehen, aber man sagte mir, dass dieses Gerät in einer verschlossenen Verpackung verkauft wird.

Ich kam für ein anderes PC-Modell, und trotz meiner hartnäckigen Versuche, ein anderes Modell zu sehen, wurde mir ständig dieser Laptop angeboten, mit der Behauptung, dass die andere Marke schlecht sei. Der Verkäufer behauptete, dass i3 und i5 die gleichen Eigenschaften haben. Seit dem Kauf konnte ich aufgrund meiner Geschäftigkeit nicht einmal den PC berühren.

Am nächsten Tag haben meine Schwester, meine Freunde und ich das Gerät untersucht und Probleme entdeckt. Da ich vor dem Kauf im Geschäft keine Gelegenheit hatte, mich mit dem Produkt vertraut zu machen, gibt es keine Bestätigung, dass das Gerät im Geschäft überprüft wurde.

Das Gerät wurde nach dem Kauf geöffnet, aber nicht zur 'Überprüfung', sondern um Antivirensoftware zu installieren. Heute ging ich ins Geschäft, um das Produkt zurückzugeben. Ich sprach über die Probleme, erhielt jedoch eine seltsame und absurde Erklärung.

Ich erwähnte Ladeprobleme, wurde aber behandelt, als würde man sich über mich lustig machen: 'Das Gerät testet Sie', und mir wurde gesagt, dass ich mein Produkt abholen kann, wenn keine Probleme vorliegen. Der Service war äußerst unverantwortlich. Es sind erst 3 Tage vergangen.

Ich habe das Produkt in dem Zustand zurückgegeben, in dem es mir geliefert wurde. Ich habe nichts installiert, nicht einmal ein Konto eröffnet. Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden, und der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig.

Mit meiner Schwester haben wir immer in diesem Geschäft eingekauft, aber das ist das erste Mal, dass wir auf eine derart negative Situation gestoßen sind. Sollte die Rückerstattung nicht erfolgen, werde ich meine Beschwerden intensivieren müssen und gegebenenfalls Unterstützung von anderen Behörden suchen müssen.

Es sollte nicht so einfach sein, Menschen zu täuschen. Es war meine vertrauenswürdige Marke. Das letzte Mal wurde mir mitgeteilt, dass die Angelegenheit an den Kundenservice übergeben wurde, und ich hoffe auf eine Rückerstattung. Ich warte auf Ergebnisse.