Das Lenovo Tab M10 Plus, Tablet der dritten Generation, friert jedes Mal ein, wenn es benutzt wird
Am 1. Dezember 2023 habe ich das Lenovo TAB M10 Plus der 3. Generation erworben. Als ich es eingerichtet und gestartet habe, stellte ich fest, dass ein Update auf Android 13 verfügbar war, welches ich installiert habe. In den letzten 5 Tagen hatte ich Probleme mit Verlangsamungen und Einfrieren beim Wechsel zwischen Anwendungen und bei der Verwendung des Stifts. Bedauerlicherweise bietet das Geschäft keine Option für einen Umtausch oder eine Rückgabe an, was die Situation verschlimmert. Ich bereue den Kauf dieses Tablets zutiefst und zögere, es nach nur 5 Tagen Nutzung zur Reparatur zu senden. Insbesondere da andere Bewertungen nahelegen, dass keine Änderungen an der Software vorgenommen werden und das Tablet während des Prozesses beschädigt werden könnte. Geschätzte Vertreter, wie können wir dieses Problem lösen? Ich habe dieses Tablet für Bildungszwecke erworben, aber derzeit kann ich es nicht ordnungsgemäß nutzen. Ich bitte höflichst um eine angemessene Behandlung dieses Anliegens; andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Meinungen zu Lenovo Produkten und Dienstleistungen mit uns teilen. Ihr Kundenberater wird sich in Kürze telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei Ihrer geäußerten Beschwerde zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Lenovo Türkei
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Meinungen zu Lenovo-Produkten und -Dienstleistungen mit uns geteilt haben. Wir haben Sie diesbezüglich telefonisch kontaktiert. Für jegliche Unterstützung und Informationen können Sie unser Callcenter erreichen. Vielen Dank, dass Sie sich für Lenovo entschieden haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Lenovo Türkei
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Habe seit Januar 2024 ein Lenovo Tablet M10 Plus der 3. Generation. Dies verfügt über das Android 13. War da bisher auch sehr zufrieden damit, bis ich vor kurzem von Google den Hinweis bekam, das Android 13 nicht mehr unterstützt wird und diverse Sicherungslücken aufweist. Habe auch bei verschiedenen Anwendungen schon diesen Hinweis erhalten. Mein Problem: ich kann mein Lenovo Tablet nicht updaten auf Android 14 oder mehr. Zeigt er jedenfalls nicht an. Muss ich es jetzt, nach gerade mal 2 Jahren durch ein neues ersetzen? Wäre dankbar für eine Lösung.