Ich habe auf der Online-Shopping-Seite von LCW mit der Bestellnummer 2408270101081 ein Paar Schuhe gekauft. Am 28.08.2024 wurden mir zwei Paar Schuhe geliefert, die mir nicht passten und auch nicht gefielen. Daher habe ich am 29.08.2024 eine Rücksendung mit der Nummer 455305570087 erstellt und die Produkte per Aras Kargo zurückgeschickt. Am 30.08.2024 erhielt ich von Ihnen die Nachricht, dass die Artikel beim Verkäufer Z*** angekommen sind. Trotz der rechtzeitigen Rücksendung erhielt ich heute eine Nachricht, dass die Rückgabefrist angeblich abgelaufen sei und meine Rückgabe nicht akzeptiert werde. Es wird mir mitgeteilt, dass die Artikel an mich zurückgesendet werden. Ich habe alle Rückgabeschritte fristgerecht eingehalten, wie die beigelegte Aras Kargo Quittung zeigt. Ich fordere daher, dass dieser Fehler umgehend korrigiert wird und die Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt. Es ist unverständlich, warum der Rückgabeprozess nicht ordnungsgemäß bearbeitet wird.
Die bei LCW bestellten Artikel werden nicht an mich geliefert. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert und eine Anfrage gestellt, damit meine Bestellung mit der Bestellnummer 240*****01048 per Aras Kargo verschickt wird. Jedes Mal erhielt ich die gleiche Antwort, aber leider änderte sich nic...
Am 22.05.2024 habe ich über den LCW Online-Shop 3 Hosen bestellt. Da ich zum voraussichtlichen Lieferdatum nicht hier sein werde und die Bestellung immer noch als 'in Bearbeitung' angezeigt wird, möchte ich die Bestellung stornieren. Wenn ich in ein paar Tagen zurückkomme, werde ich die Hosen sowies...
Die Bestellung, die ich am 22. April 2024 online bei Zara aufgegeben habe, wurde nicht zugestellt. Als ich sah, dass das Produkt zur Rücksendung geschickt wurde, rief ich am 29. April das Versandunternehmen an und bat darum, es gegebenenfalls von der Filiale abzuholen. Sie erklärten, dass der Barcod...
Am 12.01.2024 habe ich zwei Paar Schuhe von der Website selinshoes.com bestellt, mit der Information, dass sie innerhalb von 7 Arbeitstagen versandt werden sollten. Bestellnummer: 548FL1536L Da die Schuhe bis zum 27.01.2024 immer noch nicht versandt wurden, habe ich das Unternehmen kontaktiert...
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