Begüm ist mit dem Ergebnis zufrieden
Gelöst
LCW Online Produkt Bestellung nicht erhalten und mangelhafter Service von Aras Kargo
Begüm
23 September 2024 09:22
41"Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass ich die Beschwerde so formuliert habe, weil der Kundenbetreuer von Aras Kargo sagte, dass sie für Produkte, die nicht im Lager von LCW sind, den Barcode scannen und dem Kunden eine Nachricht senden, dass die Ware versandt wurde. Am Tag nach der Erstellung der Beschwerde rief mich der Kurier an. Er sagte, dass auf dem Produkt keine Adresse sei. Das halte ich für unwahrscheinlich. Mein Produkt wurde tagelang von einer Filiale zur anderen weitergeleitet. Mein Produkt ist bei mir angekommen. Der Grund für die Verzögerung der Lieferung, obwohl LCW meine Bestellung am Tag nach der Bestellung an den Kurier übergeben hat, ist Aras Kargo. Ich möchte betonen, dass ich mit dem Kundenservice und dem Filialpersonal von Aras Kargo überhaupt nicht zufrieden bin. Ich bin erleichtert, dass mein Produkt angekommen ist. Allerdings werde ich für eine lange Zeit nicht mehr online einkaufen."
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