Es ist nun schon über einen Monat her, und ich habe meine Karte immer noch nicht erhalten. Niemand hat sich bisher bei mir gemeldet. Erst nach meinem Anruf wurde mir eine Karte zugeschickt. Es fühlt sich an, als ob sich niemand um seine Kunden kümmert, ähnlich wie bei einer gewöhnlichen Bank. Das ist sehr bedauerlich. Außerdem ist das Versenden einer TAN bei jeder Anmeldung im Online-Banking nicht gerade die eleganteste Lösung. Meine Frau hat ebenfalls eine Karte von der Bank erhalten, aber ihr Name war falsch geschrieben, und es war sehr schwierig, dies zu korrigieren. Daher haben wir uns entschieden, das Konto nicht zu nutzen. Der Kundensupport lässt zu wünschen übrig. Die KT Bank scheint sich auf ihrem Ruf als islamische Bank auszuruhen und scheint nicht zu erkennen, wie wichtig es ist, Kunden zu binden und sie angemessen zu beraten.
Ich habe ein ernsthaftes Problem mit meiner İninal-Karte. Mein Geld steckt auf der Karte fest, ich kann weder abheben noch online einkaufen – und das seit über zwei Monaten! Das Guthaben ist da, aber ich kann nichts damit anfangen. Kein Zugriff, keine Transaktion, keine Hilfe. Jedes Mal, wenn ich e...
Ich habe an einem gemeinsamen Bankautomaten Geld auf mein Vakıfbank-Konto eingezahlt, aber seit anderthalb Monaten ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Neun Mal habe ich den Kundenservice angerufen, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Alle Kundenservice-Mitarbeiter sagten: „Morgen wird...
Ich bin derzeit in Izmir, Türkei, die Karte hat nicht funktioniert und ich habe die Hotline angerufen, weil die Bank sie aus technischen Gründen abgelehnt hat, sie sagten, es sei meine Karte, als ich anrief, sagten sie, die Karte muss aktiviert werden. Ich benutze die Karte seit mehr als 6 Monaten. ...
Meine Kreditkarte sollte per PTT Kargo geliefert werden, jedoch habe ich sie nach einer Woche des Wartens immer noch nicht erhalten. Beim ersten Mal war ich nicht zu Hause, aber wenn sie mich angerufen hätten, hätte ich die Zustellung durch jemand anderen ermöglichen können. Als ich die Filiale anri...
Auf eine auf meinen Namen registrierte İninal-Karte haben wir meinem Bruder als Taschengeld über ₺5000 eingezahlt. Doch plötzlich war das gesamte Guthaben verschwunden bzw. nicht mehr verfügbar. Seit fast drei Monaten können wir über dieses Geld nicht mehr verfügen – weder abheben, noch damit zahlen...
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