KT Bank Karte nicht erhalten schlechter Kundensupport und fehlerhafte Namensgebung
Es ist nun schon über einen Monat her, und ich habe meine Karte immer noch nicht erhalten. Niemand hat sich bisher bei mir gemeldet. Erst nach meinem Anruf wurde mir eine Karte zugeschickt. Es fühlt sich an, als ob sich niemand um seine Kunden kümmert, ähnlich wie bei einer gewöhnlichen Bank. Das ist sehr bedauerlich. Außerdem ist das Versenden einer TAN bei jeder Anmeldung im Online-Banking nicht gerade die eleganteste Lösung. Meine Frau hat ebenfalls eine Karte von der Bank erhalten, aber ihr Name war falsch geschrieben, und es war sehr schwierig, dies zu korrigieren. Daher haben wir uns entschieden, das Konto nicht zu nutzen. Der Kundensupport lässt zu wünschen übrig. Die KT Bank scheint sich auf ihrem Ruf als islamische Bank auszuruhen und scheint nicht zu erkennen, wie wichtig es ist, Kunden zu binden und sie angemessen zu beraten.
