Ungerechtfertigte Rückerstattung bei Flugstornierung mit KLM Royal Dutch Airlines
Ich möchte meine negative Erfahrung mit KLM Royal Dutch Airlines schildern. Aufgrund unvorhergesehener Umstände musste ich meinen Flug am 8. Dezember 2024 (Reservierungscode: L9EAPM, Ticketnummer: 0742114984034) stornieren. Mir wurde mitgeteilt, dass von meinem Gesamtbetrag in Höhe von 416,20 $ lediglich 157,80 $ erstattet werden. Dies erscheint mir äußerst ungerecht, da ich keinerlei Dienstleistungen in Anspruch genommen habe. Besonders enttäuschend ist, dass ich trotz frühzeitiger Stornierung und der Erwartung eines transparenten Prozesses eine solch geringe Rückerstattung erhalte. Meine Erfahrung mit KLM lässt mich an den Rückerstattungsrichtlinien und der Fairness gegenüber Kunden zweifeln. Ich hoffe auf eine schnelle und angemessene Lösung, um dieses Problem zu klären und das Vertrauen in den Service wiederherzustellen.
