Im Rahmen meiner Bestellung über einem bestimmten Betrag wurden mir einige Produkte kostenlos zugesandt, darunter die Kiehl's Ultra Facial Oil Free Gel Cream 7 ml Dlx. Dieses Produkt wurde jedoch ohne Sicherheitsverschluss und in einer offensichtlich geringeren Menge geliefert, was nicht akzeptabel ist. Von einer so renommierten Marke erwarte ich, dass keine gebrauchten oder mangelhaften Produkte verschickt werden. Zum Vergleich: Die ebenfalls erhaltene Avocado-Augencreme mit gleicher Menge (7 ml) hatte einen Sicherheitsverschluss und war in einwandfreiem Zustand.
Hallo, Am 2. November 2024 habe ich die Bestellung KLS1********1 nl aufgegeben, jedoch war das Produkt Ultra Facial Cream 7 ml mit dem Code 3***********9 nicht in der Box. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass eine Überprüfung stattgefunden habe und die Kameraufnahm...
Ich hatte am 11.10.2024 Kiehls Kundenservice kontaktiert, um ein defektes 28 ml Avocado-Augenkrem-Produkt aus meiner Bestellung (Kls1********1) zu reklamieren. Der Deckel war beschädigt. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Anliegen geprüft wird, aber ich erhielt keine Rückmeldung. Zehn Tage später ko...
Das über die Kiehl's-App bestellte Hautpflege-Set wurde unvollständig geliefert, da das Gesichtsreinigungsgel fehlte. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, erhielt ich zwei Tage später die Aufforderung, alle Produkte aus dem Set sowie die mitgelieferten Proben zurückzusenden. Ich hatte di...
Ich habe bei Trendyol 2 Avocado-Augencremes von Kiehl's gekauft. Als ich das zweite Paket öffnete, war der Inhalt flüssig. Als ich eine Rückgabe beantragte, sagte mir der Kundenservice, ich solle die Creme mischen und weiterverwenden. Es ist unverständlich, dass mir geraten wird, eine beschädigte Cr...
Ich habe eine Cerave Feuchtigkeitscreme vom Verkäufer Cosmolog gekauft. Da das Produkt ohne Schutz geliefert wurde, wurde ich misstrauisch und habe die UPC-Daten überprüft. Es sieht original aus, aber ich bin mir sicher, dass es nicht original ist. Es scheint, als wäre eine andere Creme in die Verpa...
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