Ölleckageproblem beim Kenwood Chef XL Titanium

Ich habe zwei Kenwood Air Fryer XXL Fritteusen und einen 8320 Chef XL Titanium Kitchen Chef, alle von Kenwood, im autorisierten Servicecenter abgegeben, da sie nicht ordnungsgemäß funktionierten. Die Fritteusen blieben in den Frittierkörben hängen, und der Kitchen Chef hatte ein Problem mit Ölaustritt. Obwohl bereits ein ganzer Monat vergangen ist, hat das Hauptbüro von Kenwood immer noch nicht die Ersatzteile an das autorisierte Servicecenter gesendet. Dadurch verzögert sich die Reparatur meiner Produkte. Als ich mit der Kenwood-Zentrale telefonisch über das Problem sprach, haben sie mir kein klares Datum genannt, wann sie die Teile an das autorisierte Servicecenter senden würden. Sie verschieben es immer weiter. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 6502) können Verbraucher bei einer unter Garantie stehenden Ware, deren Reparatur länger als 20 Tage dauert, um ein neues Ersatzprodukt bitten. Daher möchte ich meine Produkte durch neue ersetzt haben, um die anhaltenden Unannehmlichkeiten zu beheben, denen ich ausgesetzt bin.