Rückgabeproblem beim Kenwood Chef XL KVL4100S

Ich habe den Kenwood Chef XL KVL4100S Küchenmixer von der Media Markt Website gekauft. Als das Produkt geliefert wurde, sah die Verpackung in Ordnung aus. Aber als ich die Box endlich einige Monate später öffnete, stellte ich fest, dass die Kunststoffabdeckung, die den Teig beim Mixen vor Spritzern schützen soll, kaputt war.

Ich hatte nicht erwartet, dass Media Markt sehr hilfreich sein würde, daher beschloss ich, mich direkt an Kenwood Türkei zu wenden. Ich fragte sie, ob sie mir einen Ersatz für die einfache Abdeckung schicken könnten, die fast die Hälfte des Gesamtpreises des Produkts ausmacht. Leider teilten sie mir mit, dass sie das nicht tun. Ich bin wirklich verärgert darüber, wie die Abdeckung an meinem Kenwood-Produkt kaputtgegangen ist. Es scheint so ein simples Ding zu sein, aber die Herstellung und Verpackung müssen wirklich schlecht gewesen sein. Ich bin enttäuscht, dass Kenwood die Abdeckung nicht ersetzen wird, insbesondere angesichts des hohen Preises des Produkts. Die Abdeckung ist wahrscheinlich nur rund ₺30 wert, aber das Produkt selbst kostet ₺11,000. Kenwood erfüllt nicht unsere Erwartungen.