Kaufland Mobil schlechtes Netz trotz D Netz Versprechen

Ich habe mich für Kaufland Mobil entschieden, weil mit dem zuverlässigen D-Netz geworben wird. Der Smart L Tarif mit 15 GB für 19,99 Euro klang nach einem guten Angebot. Doch die Realität sieht anders aus. Obwohl ich mich in einer Stadt mit guter Netzabdeckung befinde, habe ich oft nur Edge oder gar keinen Empfang. Telefonate brechen ab, und mobiles Internet ist unbrauchbar. Besonders ärgerlich ist, dass ich an Orten, an denen andere mit D-Netz-Anbietern volles LTE haben, kaum Empfang bekomme. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Es hieß nur, dass mein Standort offiziell gut versorgt sei und man nichts machen könne. Ich fühle mich getäuscht, da das Netz bei Kaufland Mobil offenbar nicht die gleiche Qualität hat wie bei anderen D-Netz-Anbietern. Ein Wechsel ist unausweichlich.