Ja mobil Netzprobleme und langsames Internet trotz LTE
Aufgrund der günstigen Tarife habe ich mich für ja! mobil entschieden und den Smart L Tarif für 19,95 € mit 12 GB Datenvolumen gebucht. Laut Anbieter sollte ich LTE-Geschwindigkeit im D-Netz erhalten, doch in der Praxis sieht es ganz anders aus. Trotz voller Empfangsbalken ist das mobile Internet extrem langsam. Webseiten laden nur verzögert, und Streaming ist nahezu unmöglich. Selbst einfache Apps wie WhatsApp brauchen lange, um Nachrichten zu senden. Besonders ärgerlich ist, dass ich an Orten, an denen andere mit D-Netz-Anbietern schnelles Internet haben, kaum eine brauchbare Verbindung bekomme. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Man sagte mir nur, dass laut System keine Störung vorliegt und ich mich gedulden solle. Doch auch nach mehreren Tagen hat sich nichts geändert. Ich zahle für eine Leistung, die nicht erbracht wird, und werde deshalb wieder den Anbieter wechseln. Wer auf eine stabile Internetverbindung angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob ja! mobil die richtige Wahl ist.
