Wer sich für das Smart L Paket entschieden hat, erwartet neben dem großzügigen Datenvolumen doch auch moderne Technik wie 5G – bei Kaufland mobil wurde daraus jedoch Frust. Trotz gebuchtem Tarif und aktivem Guthaben blieb der 5G-Zugang dauerhaft gesperrt. Im LTE-Netz war zwar Empfang, aber keine Spur vom beworbenen Next-Gen-Surfen. Für jemanden, der den Tarif genau wegen des Upgrades gewählt hatte, ist das untragbar. Im Kundencenter wurde der Tarif korrekt angezeigt, doch technische Prüfungen blieben aus. Support-Anfragen verliefen im Sande: angeblich sei 5G freigeschaltet, man solle „ein wenig warten“. Das Problem bestand jedoch über Wochen. Selbst nach mehreren Neustarts und Netzwechseln blieb die Geschwindigkeit auf niedrigem Niveau – ein echtes Ärgernis. Für ein Prepaid-Produkt lauert die Ernüchterung dort, wo Innovation versprochen, aber nicht geliefert wird. Wer auf moderne Mobilfunktechnik in bewährtem D1-Netz setzt, benötigt mehr als leere Versprechungen. Kaufland mobil muss hier dringend nachbessern – sowohl technisch als auch im Support – um enttäuschte Kunden wieder zufriedenzustellen.
Ich habe mich für Kaufland Mobil entschieden, weil mit dem zuverlässigen D-Netz geworben wird. Der Smart L Tarif mit 15 GB für 19,99 Euro klang nach einem guten Angebot. Doch die Realität sieht anders aus. Obwohl ich mich in einer Stadt mit guter Netzabdeckung befinde, habe ich oft nur Edge oder gar...
Ich habe mich für den Kaufland Mobil Smart M Tarif für 14,99 € entschieden, da das Angebot mit 10 GB Datenvolumen und Allnet-Flat zunächst sehr attraktiv klang. Leider war die Netzqualität in meiner Region eine große Enttäuschung. Obwohl Kaufland Mobil das D-Netz nutzt, hatte ich oft nur Edge oder g...
Vor kurzem habe ich mich entschieden, zu Kaufland Mobil zu wechseln und den Smart S Tarif für 8,99 € pro 4 Wochen zu nutzen. Leider verlief die Aktivierung meiner SIM-Karte alles andere als reibungslos. Zunächst hatte ich Schwierigkeiten bei der Online-Aktivierung. Die Webseite war mehrfach nicht er...
Der Wechsel zum Smart Plus Tarif bei Ja Mobile sollte mehr Datenvolumen und stabile Verbindung bringen – stattdessen wurde ich enttäuscht. Obwohl das Paket mit 15 GB und 5G-Zugang beworben wurde, war die tatsächliche Datenrate im Alltag kaum nutzbar. Selbst einfache Downloads und Webseiten-Aufrufe d...
Selbst einfachste Vorgänge wie das Buchen eines neuen Tarifs geraten bei Lidl Connect zum Geduldsspiel. Nachdem mein vorheriger Tarif ausgelaufen war, versuchte ich, rechtzeitig über die App ein neues Paket zu buchen. Der Betrag wurde auch prompt vom Guthaben abgezogen – allerdings wurde kein Tarif ...
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