Ich habe über Jolly Tur eine gültige und bezahlte Reservierung für den Zeitraum 14. bis 19. Juli vorgenommen – zu einem fairen Preis. Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen, ich habe alle Bestätigungen erhalten.
Doch dann erhielt ich die Mitteilung, dass meine Reservierung einseitig storniert werden soll. Das ist für mich absolut inakzeptabel! Ich lehne eine Stornierung oder Rückerstattung ab – ich bestehe ausdrücklich auf mein Recht, die bezahlte Reise anzutreten.
Es kann nicht sein, dass eine Firma nach erfolgter Buchung einfach sagt: „Wir stornieren.“ Das ist weder rechtlich noch moralisch vertretbar.
Wenn mein Anliegen nicht umgehend gelöst wird und ich meinen Urlaub wie geplant antreten kann, werde ich rechtliche Schritte einleiten und mich an den Tüketici Hakem Heyeti (Verbraucherschlichtungsstelle) wenden.
Ich fordere die sofortige Bestätigung meiner ursprünglichen Reservierung. Alles andere ist eine klare Missachtung meiner Verbraucherrechte.
Ich habe bei Jolly Tur im Rahmen der "Erken Rezervasyon Kampanyası" (Frühbucheraktion) einen Urlaub gebucht – im Glauben, dass ich damit preislich abgesichert bin. Doch je näher der Reisetermin rückt, desto weiter fällt der Preis! Statt Verantwortung zu übernehmen, schiebt Jolly Tur die Schuld komp...
Ich habe am 08.12.2024 eine Anzahlung in Höhe von 199 € für eine Reise mit dem Buchungscode TA-2412PPBT bei Jolly Tur geleistet. Doch die gebuchte Reise wurde von Jolly Tur selbst storniert – nicht von mir. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir bis heute keine Rückerstattung für die Anzahlung überwi...
Am 13.01.2024 haben wir über Jolly Tur eine Reise für die "İspanya Elegant" Tour für meine Frau und unsere Kinder gebucht. Zuerst wurde geprüft, ob Plätze verfügbar sind, dann erhielten wir einen Anruf mit der Bestätigung, dass Plätze vorhanden sind. Die Passnummern wurden aufgenommen und die Zahlun...
Ich habe bei Jolly Tur eine Europareise vom 07.09. bis 14.09. für 599 € gebucht. Meine Zahlung war hoch, insbesondere weil ich mich für Turkish Airlines entschieden habe und ein Einzelzimmer wollte. Drei Tage vor der Reise musste ich jedoch unerwartet aufgrund eines gesundheitlichen Problems operier...
Von Jolly Tur habe ich eine Pauschalreise nach Zypern mit Flug und Transfer gebucht. Ich habe für die Reiserücktrittsversicherung bezahlt. Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung habe ich um eine Änderung des Datums gebeten. Mir wurde mitgeteilt, dass dies im Hotel möglich sei, jedoch keine Änderu...
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