Von Jolly Tur habe ich eine Pauschalreise nach Zypern mit Flug und Transfer gebucht. Ich habe für die Reiserücktrittsversicherung bezahlt. Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung habe ich um eine Änderung des Datums gebeten. Mir wurde mitgeteilt, dass dies im Hotel möglich sei, jedoch keine Änderungen am Flug vorgenommen werden könnten. Falls ich stornieren möchte, würden 800 ₺ vom Flugpreis abgezogen. Jedoch haben sie bei der Buchung des Pakets keine solche Information mitgeteilt, und es sind noch keine 24 Stunden vergangen. Ich habe nicht einmal die Bestätigungsmail für die Zustimmung zur Datenschutzgrundverordnung (KVKK) erhalten, nur die Zahlungsquittung wurde mir zugeschickt. Im gleichen Monat zeigen die Flugticket-Systeme Beträge in gleicher Höhe an. Ich fordere dringend eine Lösung für mein Anliegen, da trotz ihrer Zusicherung, dass sie Informationen weiterleiten würden, niemand mich seit Stunden kontaktiert hat.
Ich habe bei Jolly Tur im Rahmen der "Erken Rezervasyon Kampanyası" (Frühbucheraktion) einen Urlaub gebucht – im Glauben, dass ich damit preislich abgesichert bin. Doch je näher der Reisetermin rückt, desto weiter fällt der Preis! Statt Verantwortung zu übernehmen, schiebt Jolly Tur die Schuld komp...
Jolly Tur! Die von mir gebuchte Reise wurde aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl abgesagt. Trotz 18 Arbeitstagen habe ich den Reisepreis, den ich in Euro und per Überweisung gezahlt habe, noch nicht zurückerstattet bekommen. Sie halten sich nicht an die Vertragsklausel, die besagt, dass die Rückza...
Ich habe über Jolly Tur eine gültige und bezahlte Reservierung für den Zeitraum 14. bis 19. Juli vorgenommen – zu einem fairen Preis. Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen, ich habe alle Bestätigungen erhalten. Doch dann erhielt ich die Mitteilung, dass meine Reservierung einseitig storniert ...
Ich habe am 08.12.2024 eine Anzahlung in Höhe von 199 € für eine Reise mit dem Buchungscode TA-2412PPBT bei Jolly Tur geleistet. Doch die gebuchte Reise wurde von Jolly Tur selbst storniert – nicht von mir. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir bis heute keine Rückerstattung für die Anzahlung überwi...
Probleme mit Türk Hava Yolları Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte darauf hinweisen, dass mein Flugticket ohne jegliche Wetterbedingungen geändert wurde. Sie machen einen Vorschlag, indem sie einen Plan erstellen. Wie andere Passagiere denke ich, dass mein Flug, der normalerweise um 23:45 Uhr ...
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