Ich habe bei Jolly Tur im Rahmen der "Erken Rezervasyon Kampanyası" (Frühbucheraktion) einen Urlaub gebucht – im Glauben, dass ich damit preislich abgesichert bin. Doch je näher der Reisetermin rückt, desto weiter fällt der Preis!
Statt Verantwortung zu übernehmen, schiebt Jolly Tur die Schuld komplett auf das Concorde Hotel. Dabei war es deren eigene Aktion!
Ich habe zusätzlich eine Stornoversicherung abgeschlossen, und trotzdem will man mir bei einer Stornierung ₺24.000 abziehen – mit der Begründung, das komme durch die Flugtickets.
Als Lösung habe ich vorgeschlagen: Lasst die Flugtickets bestehen, storniert nur die Hotelbuchung. Aber selbst das wird abgelehnt, ohne Rücksicht auf meine Rechte oder die Versicherung, für die ich extra gezahlt habe.
Sowohl Concorde Hotel als auch Jolly Tur verhalten sich kundenfeindlich und unflexibel. Es fühlt sich an, als würde man bewusst hinhalten und finanziell ausnutzen.
Ich bin maßlos enttäuscht und fühle mich betrogen. Ich werde mich an den Tüketici Hakem Heyeti wenden und rechtliche Schritte prüfen. Ich fordere die vollständige Rückerstattung ohne Abzug oder eine faire Anpassung an den aktuellen Preis – so wie es bei seriösen Anbietern üblich ist!
Ich habe am 08.12.2024 eine Anzahlung in Höhe von 199 € für eine Reise mit dem Buchungscode TA-2412PPBT bei Jolly Tur geleistet. Doch die gebuchte Reise wurde von Jolly Tur selbst storniert – nicht von mir. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir bis heute keine Rückerstattung für die Anzahlung überwi...
Ich habe über Jolly Tur eine gültige und bezahlte Reservierung für den Zeitraum 14. bis 19. Juli vorgenommen – zu einem fairen Preis. Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen, ich habe alle Bestätigungen erhalten. Doch dann erhielt ich die Mitteilung, dass meine Reservierung einseitig storniert ...
Ich habe bislang immer gedacht, dass Hotels.com ein verlässlicher Anbieter ist – aber was mir jetzt passiert ist, hat mein Vertrauen ernsthaft erschüttert. Ich hatte ursprünglich eine Buchung für den 17.–19., musste meine Reise aber auf den 26.–28. verschieben. Laut Buchungsmaske sollte sich am Prei...
Von Jolly Tur habe ich eine Pauschalreise nach Zypern mit Flug und Transfer gebucht. Ich habe für die Reiserücktrittsversicherung bezahlt. Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung habe ich um eine Änderung des Datums gebeten. Mir wurde mitgeteilt, dass dies im Hotel möglich sei, jedoch keine Änderu...
Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark bena...
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